如何破解万座小区民生痛点(2)

北京市大兴区住建委副主任李宝全说，由于镇街编制少，物业管理专业人才更少，大兴区选聘第三方专业机构，让业委会和物管会成立过程合法有效，不到一年组建率就超过98％。

从有形覆盖到有效覆盖

物业长效管理仍需迈三道坎

“小物业”牵动“大民生”。

尽管在一年内，北京市业委会（物管会）组建率已达90％，但如何从“有形覆盖”实现“有效覆盖”，仍需各方共同努力，迈过“三道坎”。

——让业委会（物管会）真正履职尽责。一年内北京市有关部门完成条例28个配套文件起草并提供给基层先行先试。李宝全说，业委会（物管会）实现全覆盖后，履职程度直接决定物业服务水平。同样，条例的实施也将洗牌物业市场，物业公司优胜劣汰需要进一步履职推动。

——推动居民共商共治共享，让老百姓的事自己说了算。赵成表示，物业管理条例实施一年来，最大的经验是推动基层治理发挥实效，在协商机制中，让大家充分认识到物业管理的重要性。从组建率来看，目前已完成从“0到1”的过程，接下来如何实现从“1到Ｎ”，仍要深化细则，大力推动落实各方主体责任。“如何充分实现共商共治共享，涉及大量利益和诉求。寻求最大公约数是最难的。”他说。

——集中力量推动多方综合治理。目前北京市正在加快物业管理条例配套政策出台，健全政策体系，加大物业执法力度。赵成说，从过去一年投诉热点来看，问题主要集中在车辆停放、公共保洁、社区安全等方面。事实上，很多矛盾不只集中在物业管理，如修补停车压坏的绿地、违规养犬等涉及综合执法，必须集中力量攻坚治理。

（参与采写：孙雨晨）

(责编：赵超、吕骞)