那边共享单车“活不下去” 这边共享充电宝又吵
中新经纬客户端12月25日 (张哲)共享单车的押金问题还悬而未决,共享充宝又来凑热闹了。
12月24日晚间,口水仗一直不断的共享充宝企业“来”与“街”战火再起,街指来大量挪用用户押金、使用盗版苹果接头;来科技则严正声明,将就街科技高管的“商业诽谤”行使诉讼权利。
共享充宝市场近年来一直不太平,不仅专利权纠纷不断,甚至有企业为在竞争中取胜“偷”过对手的充宝。如今,就连共享充宝使用过程中一直饱受诟病的押金挪用风险与安全隐患,竟也成为了这些企业“互撕”的说辞。
来VS街,口水仗再升级
这场突如其来的互撕起因于街科技CEO原源于23日晚间发布的一条朋友圈。
原源在该条朋友圈中表示,经司法鉴定,街产品并未侵犯来科技专利权,并指出来科技是“异想天开勒索8个亿”。原源还爆料称,来科技涉嫌使用盗版苹果接头,并私自挪用用户押金。随后,街科技官方微博公布了原源此条朋友圈,并直指来科技使用盗版苹果接头。
面对原源的“叫板”,来科技也不甘示弱,其CMO任牧当晚在朋友圈回应称,原源是“白痴、嘴硬、自欺欺人”,曾经靠“抄袭盗版产品抢占市场”,并放话“走着瞧”。
▲截图来源:街官方微博
24日早间,陈欧在其个人微博就此事表示,“1.街完成升级,来8亿讹诈落空 2.来涉侵权苹果专利,面临关停风险,请小心你的押金。”中新经纬注意到,2017年5月,聚美优品以3亿元投资共享充宝“街科技”,同时宣布聚美优品创始人陈欧任职街科技董事长。
▲截图来源:陈欧新浪微博
对于街方面的多项指控,深圳来科技有限公司于24日晚间在其官方微博发布声明称,街对其侵权产品单方面的升级及鉴定不具备公信力;来“充线”已获专利保护,并非侵权产品;来免押金订单比例超过70%。此外,来还表示,针对陈欧、原源及街官方微博的言论,来科技已做好证据保全,保留诉讼权利。
实际上,同为共享充宝企业的来与街之间的“战争”由来已久。
据媒体报道,2017年5月,北京知识产权法院受理来科技诉湖南海翼、街侵害实用新型专利权纠纷案。2018年4月,北京知识产权法院开庭审理了该案件。次月,北京知识产权法院作出一审判决,判决街停止侵权行为,并赔偿来科技经济损失共计200万元。随后,街方面称一审法院的事实认定存在偏差,当庭向北京市高级人民法院提起上诉。
2018年5月28日,有微博网友爆料“来CEO袁炳松盗窃,偷走了竞争对手的充设备”。之后有媒体报道,袁炳松于5月30日发布内部信称,“视频中被拍到的确实是其本人,但表示和商家商量过,只是搬回去研究一下,过两天再还回去。”
他还表示,视频发生时间为2017年初,流出背后原因系街投资人陈欧曾用视频威胁其做专利权交易,但被拒绝。
5月31日下午,街针对上述内部信作出回应,称来CEO袁炳松对于街和陈欧的污蔑纯属造谣,并搜集相关证据准备报案。此外,街方面还对来科技CEO袁炳松的“盗窃”手段表示震惊和担忧。
押金问题牵动用户敏感神经
近年来,经历了洗牌期的共享充宝行业开始趋于稳定,逐渐形成了街、来、小、怪兽充四分天下的格局。
但事实上,共享充宝的安全、盈利模式等问题一直未解。来和街在互撕过程中提到的共享充宝押金挪用问题,更是牵动了用户敏感的神经。
中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊慧在接受中新经纬采访时表示,只要平台在收取用户交纳的押金后,没有与企业自有资金做明确区分或没有实行专款专用管理的,都会存在挪用的风险或可能。
“即将于2019年1月1日起施行的《子商务法》规定了对子商务经营者押金设置条件及退换程序的强制性要求。因此,平台或企业于2019年1月1日之前向用户收取的押金,应当按照与用户的约定,对押金进行管理和使用。而之后,平台或企业收取用户押金,及时、按约退还,不仅属于双方的约定责任,也已上升为法定责任。”李俊慧说。
共享经济分析师陈礼腾还指出,如今互联网信用体系的出现可以很好地替代押金的作用,降低一定的系统性风险。
“押金的本质就是一种信用担保,在移动互联网时代,信用成为用户的第二个‘身份证’。用户的各种消费行为逐渐形成各自的信用标签,而信用的好坏也影响着用户之后的消费。”陈礼腾说。
此外,基于早前充宝爆炸问题频发所引发的争议,以及连接插口可能导致的手机感染系统病毒、黑客远程劫持等潜在的安全风险,都让用户心有余悸。共享充宝究竟是雪中送炭,还是暗藏危险,一时恐怕还难有定论。
光明日报曾报道,有业界人士实验,当充宝插上手机之后,实验员其实可以用脑操控这台手机。除了相册、通话记录泄露外,不少手机应用都可以被打开,甚至可以进入支付宝、美团等软件进行恶意消费和转账。
对此,陈礼腾告诉中新经纬,利用共享充宝盗取连接手机上的信息,从理论上说是可行的,这一安全隐患也确实存在。虽然还没有实际案例,但存在借用别人的充宝导致信息泄露的可能性,因此这一风险不容忽视。
“一般来说,共享充宝企业不至于主动在向消费者提供的共享充宝上安装窃取手机信息的装置。但是在共享充宝的三种模式中,除了类似‘小’这种固定的模式,其他两种模式的共享充宝都处于相对开放状态,不法分子可能先借来充宝,进行违规操作后返还。”他说。
因此,厂商对共享充设备的日常维护以及安全隐患问题的定期排查就显得尤为重要。陈礼腾指出,共享充宝应该有特殊的设计要求,比如采用全封闭的防拆设计,避免被不法分子打开改装等。(中新经纬APP)