消费金融迈入稳步发展轨道(2)
光山新闻网 采集侠 2021-09-02 10:07:01
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事实上，包括招联、马上、中邮等在内的消费金融公司都加大了在科技上的投入。“马上消费金融公司把基于长期主义的可持续发展作为核心目标，不断追求社会效益最大化，坚持在科技研发领域的长期投入，通过科技手段逐步提升服务质效，实现向内生长，内外赋能。”马上消费金融公司董事长赵国庆表示。以智能客服为例，基于智能决策、AI交互、人机协作等核心技术，马上消费金融公司日均处理咨询量已超过5万件，智能客服分流率达93%，问题识别准确率为93%，远远超过上年同期。
(责编：赵超、陈键)
