小家电刷新大市场（产经观察·高增长背后的双升级①）(2)

　　“现在给大家推荐一款升级版扫地机器人，转速高、吸力大，还可以边扫地边拖地，方便又省心！”在上海万象城科沃斯专卖店，产品展示区变为“直播间”，公司员工何琦正通过抖音直播在线推介新品扫地机器人。一天下来，数万人“围观”，成功销售上百台产品。

　　全员上阵、门店直播已成为科沃斯的新风景。公司有关负责人告诉记者，目前大多数的线下体验店都实行直播带货，通过门店直播等方式深度融合线上线下，实现对目标用户的深度触达。以上海万象城门店为例，仅在今年“618”促销期间，门店和直播间的合计成交额便突破70万元，其中直播间用户订单占60%以上。

　　转战线上，协同发力，助力科沃斯扫地机器人销量大幅增长。今年“618”促销期间，科沃斯集团整体成交额超过18亿元，其中科沃斯品牌地面清洁电器产品成交额同比增长115%，带动企业在高端市场占比持续提升。

　　明星主播营销、门店直播卖货……去年以来，不少小家电品牌选择与直播平台合作。根据中国电子信息产业发展研究院最新发布的《2021年上半年中国家电市场报告》，小家电品牌企业对线上市场投入增加、线上线下协同发展的全渠道销售模式日渐成熟，对小家电市场持续升温起到了重要作用。

　　“相较于传统大家电，小家电单品价值低、细分品类多、生命周期短，消费属性更强。与此同时，其具有的高颜值、多功能、强社交属性，顺应了消费年轻化、个性化、精致化升级趋势。”在抖音电商相关负责人看来，小家电企业纷纷布局短视频和直播，看中的便是平台对于年轻群体的吸引力，通过直接与消费者互动，能够更好倾听消费者声音，将平台的吸引力转化为实际的购买力。

　　顺应消费升级趋势，开拓广阔内需市场，一些小家电企业正向发力，透过平台更精准触达消费者，也有一些企业反向借力，深度挖掘用户需求定制产品。

　　今年5月，一款主打“轻食增纤”的智能电饭煲，上市仅2小时便卖出3000台，首发当日销量突破7000台，打破平台同品类新品上市纪录。

　　“新品即爆款”的背后，是美的与京东家电的一次联袂出演。“通过电商大数据分析发现，低糖低卡路里的健康食品更受消费者青睐。”美的智能小电有关负责人说，基于这一新型消费需求，公司联合京东定制推出“轻食纤V煲”，煮出的“轻食饭”总膳食纤维含量比普通电饭煲提升25%，通过反向定制，一举突破了电饭煲品类陷入的长期增长困境。

　　“以前有什么卖什么，现在可以根据用户需求来反向定制家电产品，让产品创新更精准，定制化正成为小家电产业发展的重要趋势。”中国家用电器协会有关负责人介绍，前不久，中国家用电器研究院携手京东、美的、九阳等共同制定并发布了《低碳电饭煲烹饪的米饭品质评价技术规范》，这一团体标准的出台将让反向定制智能小家电产品的发展走向标准化、规范化。

　　前景可期

　　深耕技术、优化服务，创新驱动孕育增长空间

　　今年以来，我国小家电行业延续平稳发展态势，但受去年基数较高影响，上半年小家电主要品类零售量和零售额同比均小幅下降。从细分领域来看，清洁类小家电呈增长态势，但空气炸锅等厨房小家电涨幅缩小。

　　如何看待小家电行业的增长空间？采访中，小家电企业普遍看好小家电的市场前景，认为一时的“降温”并非“下行”，从中长期来看，产业结构优化、居民收入增长、消费不断升级等都将为小家电产业带来更多新的增长点。