京东发布“暖阳行动”以数字与技术能力打造一站式适老关爱方案(2)

　　在健康及营养膳食方面，京东健康将整合多项能力和资源，利用线上线下一体化的医疗健康服务生态，提供让老年用户“老有所医”的解决方案。在线上，京东健康将推出健康知识科普、送药上门、0元问诊、家医保限时0元领取、孝老礼盒、和定制化适老智能健康设备等；京东健康多个针对老年疾病的互联网医疗专科中心，还将为老年用户和患者提供在线问诊、健康咨询、疾病科普等健康医疗服务。京东3C家电将联合品牌厂商，推出符合老年人使用场景和需求的智能手表，实现长续航，全天候检测，健康管理和提醒，与京东健康合作拉通与智能手表品牌的健康服务合作。

　　同时，京东健康-联盟大药房将启动“健康暖阳计划”，在600余家合作门店内，陆续设立“京东健康老年服务站”，为药房周边社区所覆盖的老年人群，针对性提供在线购药、送药上门、用药指导、线上问诊、线下转诊、健康知识科普等各项支持性服务。该计划在京东健康-联盟大药房全面落地后，预期将惠及超过一百万名老年人。

　　日常的营养膳食同样是老年健康的重要保障。京东超市已上架多种符合老年养生膳食需求的冲调、粮油、乳制品类产品，未来还将与品牌商、权威养老机构深度合作，建立食品及滋补营养行业标准，以帮助老年人饮食科学、有据，实现从膳食到医疗的健康关怀。

　　轻松接轨数字时代开启多姿多彩的休闲生活

　　除居家、健康及营养膳食外，如何帮助老年人跨越数字鸿沟、拥抱时尚潮流新生活，也是事关高品质老年生活的重要标准。为此，京东在全国超10000家线下实体设立暖阳专区，线下实体覆盖京东之家、京东电脑数码专卖店、京东家电专卖店、七鲜、京喜便利店、京东大药房、京东母婴生活馆等业态。未来将基于实体属性为老年顾客提供临时休整、电子设备使用辅导、健康查体、防诈骗宣传等多项服务。而在社区生活中，京东家政还在培训课程体系中，特别针对家电清洗、护理、保姆类业务设置老年用户服务体系，并于线下组织服务老年人的公益活动。

　　在线上，孝老爱老购物节会场中还专门设立了线上暖阳服务专区，包括医生0元问诊、“京东家医”健康管理、家政保洁、文旅出行等服务汇聚，全面满足老年人健康管理、生活服务等服务型消费需求，提升生活质感，乐享幸福晚年。

　　围绕老年人对精神生活的多元化需求，京东将重点聚焦老年人热衷的阅读、宠物、健身、垂钓、旅游等活动，为他们带来多姿多彩的休闲选择。其中，京东旅行将专门落地与老年人旅游相关产品及活动，让出游生活轻松无忧。京东V事业群还将打造适老图书阅读专场，并携手品牌推出更多适老健身器材，推出适合老人养宠使用的智能宠物用品。已上线的京东健康宠物医院，将让老年人养宠省心又省力。

　　为了让老年人拥抱时尚潮流新趋势，京东服饰也将推出更多适合老年人的服饰、鞋履、珠宝、饰品等商品，并联合品牌开辟老年人服饰定制服务。同时，为满足老年群体越发注重保养的爱美需求，京东将提供更多具有滋养、抗衰功效的护肤品等。京东3C家电还将联合品牌厂商并依托其产品能力，针对老年人提供更多与手机相关的全渠道服务，打造成一套解决方案。未来，京东将依托自身的数字和技术能力不断拓展新的场景，持续探索高品质养老服务新路径，引领老年群体从物质生活到精神生活的新趋势，与全社会一起破解养老“幸福密码”。