银联商务推进智慧景区落地江西省井冈山

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江西省井冈山景区国庆期间迎来了新一轮客流高峰，得益于银联商务为其定制上线的智慧景区解决方案，国庆期间前来景区的游客享受到支付科技带来的观展、祭扫新体验，也为景区运营管理迎来了数字化、智能化新升级。

井冈山革命博物馆展厅里，银联商务智能机器人讲解员“小豹”一边对馆内展品进行详细讲解，一边同游客们智能对话，答疑解惑。数据显示，“小豹”上岗一周，单日人机交互量最高已接近1500次，为游客讲解累计近400分钟，极大缓解了展厅讲解员的工作压力。

据统计，今年国庆期间井冈山景区有“小豹”分担导览任务，不仅为游客呈现一幕幕生动鲜活的革命历史故事，还提升了馆方迎客接待的质量和效率。另外，“小豹”还可以通过内置的高清摄像头自动识别游客是否佩戴好口罩，及时提醒游客并进行防疫知识的宣传教育，从而协助景区落实防疫管控，保障游客祭扫安全。

基于银联商务“小U零售”产品，前来井冈山烈士陵园祭扫英烈的游客可以选择刷卡、手机扫码等多种方式进行支付，同时游客的订单信息甚至定制化挽联内都可以通过“小U零售”实时同步至后台领用窗口；工作人员收到订单信息后及时准备好祭扫用品，既为园区管理方提升运营效率，也为游客带来了便捷的祭扫体验。园区管理方通过“小U零售”也可以解决包括出入库管理、对账复杂等系列经营管理难题。

银联商务相关负责人介绍，银联商务“支付+”智慧景区解决方案已在广东、贵州、湖北等国内约29个省市的550余个4A级、5A级旅游景区落地，推动各地景区管理、服务效率的整体提升，为各地旅游业复苏注入动力。

(责编：曹淼、李源)

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