中国联通开展“落实高品质服务,提升客户满意度”专项行动(2)
“服务再升级应该成为所有企业的新常态。服务再升级不仅是一个行动计划,更是一个对社会的庄严承诺。坚持树立为客户创造价值的理念,主动推进供给侧改革,中国联通一定能增强消费者信心和忠诚度。”郑大春建议,中国联通应以服务再升级计划为需求,促进研发、设计、建设、服务和管理等全业务体系的再升级。服务升级要落实对应的组织保障、资源保障,以切实成效让客户感知、社会看见。
(责编:曹淼、李源)
“服务再升级应该成为所有企业的新常态。服务再升级不仅是一个行动计划,更是一个对社会的庄严承诺。坚持树立为客户创造价值的理念,主动推进供给侧改革,中国联通一定能增强消费者信心和忠诚度。”郑大春建议,中国联通应以服务再升级计划为需求,促进研发、设计、建设、服务和管理等全业务体系的再升级。服务升级要落实对应的组织保障、资源保障,以切实成效让客户感知、社会看见。
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