第三方测评夹杂利益考量回归公允中立需疏堵结合(2)

在胡麒牧看来，质检重结果，商家只要能拿到质检证书，就代表商品的质量没问题，质检证书具有法律效力。但测评不一样，过程比结果重要。因此，与其要求测评机构统一测评标准，不如公开它的测评过程，让消费者清楚了解测评背景、测评者资质和测评过程等具体信息，这样远比单纯拿出一个测评结果更有参考价值。

引导行业形成良性共治生态

目前，互联网上的测评商品包罗万象：保温杯、球鞋、美妆……由第三方测评机构发布的各种测评、榜单和排名也越来越多，几乎与这些商品一样“琳琅满目”。这些背后的测评者，有以博主身份出现的“个体户”，也有以机构面目现身的商业团队，只要有流量，具不具备专业能力，似乎并不是很重要。因此，测评“翻车”屡见不鲜。

测评乱象，透支着消费者的信任，也为整个测评行业敲响了警钟。不过，第三方测评机构的商业属性，决定了其逐利本质。如何扼住第三方测评的逐利冲动，让其回归独立和公正立场呢？

朱克力表示，法律法规的监督在任何时候都不能缺位。一是通过强化责任追究来加大力度惩处违法行为，发挥法律法规应有的震慑与警示作用。二是通过创建及运用科学合理的机制并依靠专业法律支持，实施法治化、系统化、多元化协同治理，引导相关参与主体以及行业向上向善，形成政府监管、行业自律、平台自治、社会监督的良性共治生态。

值得注意的是，已有企业由于发布虚假测评而被查处。在广东省市场监管部门2020年查处的反不正当竞争典型案例中，“小红花测评”因商业诋毁被罚10万元。官方根据通报，当事人在多个互联网平台上注册“小红花测评”栏目，发布比较实验文章，通过设置不合理的比较条件，得出对广州某公司不利的检测结果，进而丑化其公司销售的商品形象、降低竞争对手商誉。

针对虚假测评，市场监管部门应该给予行政处罚，消费者也可以拿起法律武器为自己维权，只有在法治化的轨道上运行，第三方测评才能行稳致远。

胡麒牧说，第三方测评是一个新兴行业，应该看到它的积极意义，目前更具有可操作性的做法，是在行业里建立起诚信机制，及时将不诚信的测评者淘汰出局，同时提高第三方测评的准入门槛，对测评者的专业背景和专业资质做出相应的要求。

(责编：王震、陈键)