中国太保产、寿险双膺经营评价A级(2)

　　中国太保寿险推出“长航行动”，打造高质量发展“芯”模式的实施路径。截至2021年12月末，在健康医疗方面，以为客户提供高效便捷医疗服务为宗旨的“太保蓝本”累计覆盖客户已超1800万人，服务人次超15万；在高端养老方面，“太保家园”养老社区落地9城10园，总床位逾1.2万张，成都、大理两大社区已率先开业。与此同时，中国太保寿险积极助力国家多层次医疗保障体系建设，充分发挥保险保障功能，服务社会民生。以“一城一策”策略持续推进城市定制型商业医疗保险(惠民保)，累计覆盖12省2100万客户，其中主承保的上海城市定制型商业医疗保险“沪惠保”，参保人数累计超过739万人，创下“城市定制型商业医疗保险”首年参保人数之最。

　　成立30多年来，中国太保牢固树立以人民为中心的理念，立足客户对“保险产品+服务”的多元化需求，优化产品供给，持续提升服务质量。2021年，中国太保“服务官”制度全面落地，创新建立了从集团到总公司、分公司、中支公司的四级“服务官”制度，从服务客户全生命周期出发，全面打造身边服务、终身服务和精致服务。

　　中国太保表示，将充分发挥主业优势，为近1.6亿客户提供一站式服务，推动经营进一步由外延式增长上升为内涵式增长，奋力打造行业高质量发展新高地。

(责编：曹淼、李源)