服务周到、保障有力这些人在冬奥背后默默付出

2月20日晚，第二十四届冬季奥林匹克运动会在北京圆满闭幕，一流的比赛场馆设施，出色的组织服务工作，赢得了奥林匹克大家庭和国际社会的广泛好评。

作为国际奥委会和国际残奥委会的赛时总部，奥林匹克（残奥）大家庭酒店是外方的运行调度指挥中心，也是奥林匹克及残奥大家庭客户群的主要驻地，在冬奥会赛时运行体系中扮演着极为特殊的角色。

在奥林匹克（残奥）大家庭酒店，工作人员奔忙的身影成为赛场内外一道亮丽的风景，他们以细致入微的服务、尽职尽责的奉献，为冬奥会助力添彩。冬奥会赛事精彩纷呈，离不开运动员的奋勇拼搏，也同样离不开这些幕后人员的周到服务和精细保障。

大家庭里的“一把火”

2008年作为北京奥运会志愿者的陈涛（左一）。来源：受访方供图

14年前，陈涛还是一名大二学生，在五棵松参与北京2008年志愿服务。14年后，他是两岁孩子的父亲，为北京冬奥会做好后勤保障服务助力。

“总是笑呵呵，就像一只火把燃烧将温暖带给大家”这是大家庭酒店运行团队大部分人对陈涛的最初印象。作为场馆运行副秘书长、综合办公室主任的陈涛直言很自豪，在统筹协调工作中扮演着重要角色。

在国家会议中心一期二层办公室，陈涛终日处于忙碌之中，这里是奥林匹克（残奥）大家庭酒店赛时闭环外办公区，也是场馆指挥调度室所在的位置。统筹着场馆运行与通信、礼宾、遗产档案、残奥整合、风险管理业务领域。

同事们都称他为“陈劳模”，而他自己听到这个称号后又露出了腼腆微笑，淡淡说一句“除了我之外的人好多都是真正在防疫一线的医护，生产一线的工作人员，他们才是真正的劳模”。

提起陈涛，来自外交学院的志愿者黄子祺一直记得他们共度除夕的细节，“除夕我和几位老师们在奥森集中办公地吃饺子、看春晚，夜里十一点多，陈主任突然接到任务，中途离开办公去了。即使是在大年夜这种时候，他为事业公而忘私，舍小家顾大家的精神令我十分敬佩”。

赛时工作是琐碎的，筹备工作是千头万绪的，但陈涛微笑的双眼，总是满怀热情，温和而又乐观。志愿者孙梦琦这样形容陈涛，“他永远像波涛一样澎湃在岗位上。”笑呵呵的背后，是他用乐观的态度诠释对这场冬奥盛会的付出与坚守。

回忆起陈涛的帮助，外交学院黄梓妍娓娓道来：“当时由于工作时间临时调动，班车问题无法解决，陈主任听说后，立马把我叫了过去，微笑着说，需要的话可以帮我们联系交通，找班车送我们回去，如果不行，就自己开车送我们回去”。

黄梓妍感慨地说：“我们志愿者们都还是学生，很多都是第一次参与这种大型赛事的工作，工作上难免生疏，但陈主任总是面带微笑，细心耐心地关心着我们”。

大家庭里的“安全守护者”

在国家会议中心大家庭场馆，有这样一群“安全守护者”，日夜坚守在岗位，守护着冬奥。

1月初，大家庭场馆正式启用，他们24小时在中控室紧盯监控大屏，及时发现、指挥处理各类危及场馆安全的隐患；他们日行万步巡视闭环风险点，防范、杜绝各种破环行为发生，全力做到“措施方案先行，内外无缝联动，封控值守到位，誓保奥运成功”；他们每日对消防设备设施进行逐一检查，发现问题立即整改；他们在闭环内外处理各类突发事件，他们日均疏导指挥各类车辆近270辆……

他们就是国家会议中心安保团队。这个团队共有79人，全部为男性。他们表面看起来像是糙汉子，工作起来却个个细致缜密。