服务周到、保障有力这些人在冬奥背后默默付出(2)

冬奥前，他们对消防设备设施进行反复测试，并做过多次应急演练；他们科学设计闭环内外人员、物流进出流线，做到零交叉；他们密切配合大家庭场馆冬奥安保组完成人员及车辆证件的信息收集、制作和发放，确保人证、车证完全相符。

“我也是一名‘双奥人’，很荣幸能再次服务奥运盛会。我和同事们坚守在各自的岗位上，慎终如始，全方位、多维度的做好各项安保措施，为冬奥护航。”国家会议中心安保部负责人魏陆军如是说。

国家会议中心安保部负责人魏陆军。来源：受访方供图

“我的团队有的同事因为要在闭环内工作，冬奥结束之后还需要按照防疫进行隔离，大约得有三个月的时间顾不到家，让我感动的是这些同事的家人都很支持我们的工作，表示先大家后小家，她们会照顾好小家，让我们不要有后顾之忧。”团队中有9名同事参与过北京夏季奥运会服务保障工作，他们都很高兴能再次承担冬奥会的保障任务。

环内环外交接区记录本上，每一次交接时间、交接物品明细、交接人记录完整。他们以安全无小事，隐患零容忍的态度，细致和耐心的做好每项工作。就是这样一抹低调的藏蓝色，用赤诚与热爱，默默为冬奥盛会保驾护航。

大家庭里的“信息官”

“信息传递官”，同事们这样称呼来自国家会议中心协调部的他们。作为外联组成员，承担着冬奥保障最前沿信息的落地分配及任务协调。

团队负责人史红玉是一名90后，她带领团队与外方国际奥委会团队和中方大家庭酒店团队的各领域对接，全会期间有任何会议服务、餐饮保障等需求，不论何时、何地，外联团队都第一时间协调、解决。在她的眼里，这个任务艰巨而光荣。

作为全会会场，国家会议中心从2021年下半年就开始紧张筹备。外联团队与中、外筹备组织密集对接，通过邮件、电话、微信、现场沟通等多种形式，给国际奥委会提供场地使用、餐饮服务、会务服务等专业建议。

为了更好地开展工作，外联团队编制了《工作倒排计划》《会场需求表》《全会服务需求表》《中外方餐饮信息表》《施工交接清单》《问题清单》等多个工作表单，方便多人协同办公的同时及时发现沟通盲点和信息交叉点，不断优化工作流程。

2022年元旦刚过，史红玉和团队正式进入闭环。随着外方工作人员进驻会场，外联团队根据需求变化动态调整各项任务单。

其中，餐饮需求变化最大：茶歇菜单调整了11次、全会自助菜单调整了5次、外方搭建技术人员自助餐调整了8次、商务中心零售菜单调整了6次……

1月13日，全会餐饮负责人抵达北京后，第一时间将象征“友谊”的小礼物赠送给外联组工作人员作为感谢。这份“感谢”是对她们工作的肯定与称赞。

全会会时上台和休会1小时全场翻台消毒清洁需求，自助午餐及全天茶歇服务需求，中外方各个办公间摆台形式、启用日期，武警住宿需求等庞杂信息，每一项任务需求她们都做到了及时、精准、有效传递。因为很多需求都是临时增加或者改变，而且对接单位繁多，所以外联团队24小时待命，已经连续60多天无休。

“与盛会同行，与家国同在，能够参与冬奥保障是我们莫大的荣誉。我们在做好现阶段冬奥会保障工作的同时，还在及时跟进冬残奥会的工作任务和相关服务需求，特别是要明确冬奥会与冬残奥之间11天转换期的各项具体工作，做到有序衔接平稳过渡，确保两个奥运同样精彩。”史红玉说，这是发自外联团队的心声。

(责编：乔业琼、高雷)