数字化赋能，乡村治理更有效（深度观察·数字化为乡村带来什么③）(2)

　　“家乡的用工成本低，快递、网络进村入户，未来发展前景广阔。”吕蒙生通过微信群了解到，蒙城县乡村建设如火如荼，回乡发展不仅有创业政策支持，村里还成立了服务专班，全力做好保障工作。很快，吕蒙生便返乡成立了二友家庭农场有限公司。

　　如今，村务微信群已成为双鹿村在外务工人员与家乡联系的“桥梁”。刘娟说，遇到社保缴纳、子女上学、老人看病等问题时，在外村民就会在微信群里咨询相关政策，并按照群里提示的操作说明自行申报。需要线下办理的，还可以找代办员帮忙。

　　双鹿村是数字化赋能乡村治理的缩影。补短板、优服务，“数字下乡”更顺畅，各地持续推动数字化与乡村治理深度融合，提升乡村治理精细化、智能化水平。截至2021年12月，我国农村网民规模达2.84亿，农村地区互联网普及率为57.6%，越来越多的乡村变身“掌上村庄”。

　　政务服务“网上办”

　　从“跑来跑去”到“网来网去”，乡亲们日常办事不出村，乡村治理更高效

　　【乡村故事】

　　在河南省济源市承留镇花石村，新开业的“师大姐老蛋糕房”迎来了一拨拨顾客，架子上新出炉的蛋糕香味四溢。“这可是正宗的河南老点心。”店主王合荣忙得不亦乐乎。

　　花石村是全国生态文明村，这几年，乡村旅游发展红火。看到一些村民靠吃旅游饭赚了钱，王合荣心里头也痒痒。几番考察下来，她决定开家蛋糕店。

　　“原以为开店办手续很麻烦，结果连村子都不用出，很快就办好了！”今年3月，在村党支部书记周全喜的帮助下，王合荣在村党群服务中心的政务服务自助终端一体机上，打印出个体工商户登记表和食品小经营店登记申请书，填好后与健康证明等材料一并上传。第二天，她就在一体机上顺利打印出了相关部门核发的食品小经营店登记证。

　　过去“跑来跑去”，现在“网来网去”；过去人工窗口排长队，现在自助终端搬到家门口，日常办事方便了许多。“自助终端一体机实现市镇村三级全覆盖，数据比人跑得快，不知省了多少功夫！”济源市政务服务和大数据管理局负责人周奎明介绍，一体机上可自助申办2000多项服务，涵盖社保、民政、养老等多个领域。

　　除了推动政务服务下沉乡村，济源市还规划建设了数字乡村运营服务中心和综合信息服务平台，汇聚起更强大的信息服务和管理功能，推动形成一个个“云端社区”。去年9月，花石村建立起村级数字服务平台“数字花石”，投入使用半年多，累计服务超496万人次。“经过培训推广，我们全村236户都能玩转平台，成了‘数字花石’的忠实用户。”周全喜笑着说。

　　“过去有事到处找村干部，现在是线上沟通、线下解决，平台上都有记录。平台靠谱、对接给力。”村民聂红卫逢人便夸。去年11月，他在平台留言：“新房所在街道没有路灯，夜晚出行不便。”收到信息后，联户党员聂根伍第一时间到现场了解情况：“原来那条街还在建设中。黑灯瞎火的，确实是个隐患。”为保障村民出行安全，聂根伍买了一盏太阳能灯，解决了临时照明问题。

　　数字化助力村级事务管理流程再造，基层治理有了新思路。“过去‘上面千条线，下面一根针’，别看村子不大，大小事情忙起来千头万绪。”周全喜感慨，数字化平台整合了各类信息，村务管理监督、评价考核都有迹可循。