民航局回复人民网网友:进一步创新优化机上餐食?提高机场应急救援能力(2)
民航局表示,“将继续坚持‘发展为了人民’理念和‘真情服务’底线,认真研究群众意见,主动回应群众关切,让人民群众航空出行有更多的获得感和幸福感。”
健全机场餐饮同城同质同价管理机制
持续提升航站楼餐饮服务水平
中国民用航空局通过人民网“领导留言板”回复网友。
提起机场消费,旅客的第一反应往往就是“价格高”“垄断”。网友通过人民网“领导留言板”留言说,建议全国机场内的餐饮店及其它门店面的消费价格回归市场价,让人人都能够消费的起,而并非因为高出市场价而顾虑消费条件,允许的话进行政府市场调节和限价。
对此,民航局回复表示,民航局高度重视机场餐饮同城同质同价工作,将其作为重要的便民服务举措予以推进。
事实上,为了解决机场高物价问题,2018年1月,民航局就出台了《关于进一步提升民航服务质量的指导意见》,明确“要推动机场餐饮‘同城同质同价’,发挥机场服务质量评估作用,创新机场特许经营管理模式,杜绝候机楼餐饮服务乱收费。”
2019年3月,两会部长通道上,中国民用航空局局长冯正霖也表示,民航局将进一步改进服务措施,提升服务品质,推进机场餐饮“同城同质同价”。
据民航局回复称,通过近年来的努力,全国各机场积极响应民航局号召,通过综合利用餐饮服务准入标准、价格对标、认证平价商铺等多种方式,引导机场商户降低商品价格,基本实现了机场餐饮同城同质同价。
下一步,民航局将持续健全机场餐饮同城同质同价管理机制,全面推动航站楼餐食服务准入制度的实施,持续提升航站楼餐饮服务水平。
在机场推进AED科学配置和全员急救能力
提高机场应急救护质量和效率
中国民用航空局通过人民网“领导留言板”回复网友。
有网友通过人民网“领导留言板”留言说,当前中国进入老龄化社会,社会大迁徙造成老人赶飞机往返于各个机场的的情况会越来越多,建议加强机场人员AED的使用知识培训。
对此,民航局回复称,民航局一直秉承“生命至上”的理念,高度重视应急救护知识培训普及,制定相关法规、文件对机场开展应急救援培训工作提出了明确要求。
据了解,在相关文件制定方面,《民用机场管理条例》对机场管理机构应做好机场应急救援的人员培训提出明确规定;《民用运输机场突发事件应急救援管理规则》(CCAR-139-II-R1)对机场管理机构应按照国家标准《民用运输机场应急救护设施设备》(GB 18040-2019)要求配备机场医疗急救设备、医疗器材及药品、医疗救护人员等方面作出明确要求。