百亿市场将迎监管“红线”推动盲盒行业告别“野蛮生长”

人民网北京8月18日电 （记者申佳平）“一入盲盒深似海，从此钱包是路人。”近年来，随着盲盒产品遍地开花，“万物皆可盲盒”风潮涌动，一些消费者对于这项充满惊喜和失望的消费“既爱又恨”。

盲盒，简单来说就是消费者不能提前得知具体商品款式的玩具盒子，具有随机属性。行业数据显示，2019-2021年我国盲盒市场规模从25亿元扩张至2021年的近100亿元，年均复合增长率接近75%。企查查最新数据显示，全国范围内潮玩相关现存企业超5000家，2021年共新注册近2000家相关企业，同比增长228.83%。截至8月中旬，2022年共新注册潮玩相关企业数量超2000家。

图为某盲盒品牌线下门店。人民网 申佳平摄

8月16日，国家市场监督管理总局就《盲盒经营活动规范指引(试行)(征求意见稿)》（下简称“征求意见稿”)公开征求意见，拟对盲盒销售的内容、形式、销售对象等方面作出规定。行业人士表示，盲盒消费市场规模日益庞大，监管会更加趋严趋紧。伴随行业逐渐走向精品化、规范化、国际化，一些粗制滥造、不合规的产品也终将被淘汰。

百亿资本看好“Z世代” 市场扩张伴随乱象不断

今年5月，在人民网“人民投诉”平台上，一位网友“吐槽”了自己购买盲盒时遇到的“糟心事”，其表示自己在某平台购买了盲盒玩具，收到时却发现商品破损，但商家不同意更换，并故意拖延不予解决。

人民网“人民投诉”平台截图。

人民网网友的盲盒“糟心事”，绝非个例。近年来，随着手办盲盒、机票盲盒、宠物盲盒等“盲盒风”愈刮愈烈，相关乱象也层出不穷。

中消协此前公布的《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，“商家利用盲盒销售临期商品或假冒伪劣产品”“利用盲盒诱导消费”“盲盒概率不透明”等问题，被消费者诟病、投诉最多。

7月底，广州市市场监管局发布的《2022年上半年消费投诉举报热点》显示，上半年全市市场监管系统共接收处理投诉举报咨询等工单36.59万件，线上消费投诉举报占比首次超过六成。其中，网络销售盲盒及盲盒抽奖、未成年人充值消费、商家不履行保价承诺等成为网络消费投诉举报新热点。

业内人士表示，盲盒迎合了“Z世代”的消费需求，近年来，盲盒市场巨大的发展潜力吸引了大量资本涌入。企查查数据显示，近十年，我国共有79个潮玩相关产品获得融资，合计发生融资141次，总披露融资金额过百亿。其中，被称为“盲盒第一股”的泡泡玛特十年融资达到十次左右。

日前，泡泡玛特相关负责人向人民网财经表示，此次征求意见稿的出台，在监管层面给出明确的指导，有利于为盲盒行业创造更好的营商环境。对合规的盲盒加以引导和规制，对不合规的“盲盒”加以查处，将更有利于潮玩盲盒市场的发展，也有利于商家更合规地使用盲盒这类营销方式，避免更多行业乱象的发生。

该负责人还表示，潮玩行业逐渐走向精品化、规范化、国际化。随着行业的参与者越来越多，IP越来越多，供应链的工艺和水平逐渐提升，消费者的审美也将进一步提升，一些粗制滥造的潮玩终将会被淘汰。

划定盲盒营销红线 行业监管将更细更严

业内观点认为，随着此次规范指引逐步完成意见征求、落地施行，监管部门将为盲盒营销划出“红线”，更详细的监管要求也将进一步推动盲盒行业告别“野蛮生长”，促进行业也将迎来理性发展。