理念升级品质提升新消费点燃发展新引擎

消费是经济增长的重要引擎，是畅通国内大循环的关键环节，也是人民对美好生活向往的直接体现。今年以来，在一系列促消费举措下，国内消费总体呈现稳步恢复态势，消费仍是经济发展的第一拉动力。今年的政府工作报告也提出“多措并举推动消费持续恢复”。

近年来，在科技赋能和消费升级驱动下，我国消费市场逐步向精细化、个性化发展，新消费应运而生。如何看待这十年新消费的变化和发展？这些变化的根本原因是什么？又带来了哪些影响？

近日，国家信息中心预测部产业室主任魏琪嘉，中国消费者协会律师团律师芦云，君智战略咨询创始人、董事长谢伟山做客《人民会客厅·产业发展这十年》视频访谈栏目，三位嘉宾与主持人在首期节目中聚焦新消费主题，从消费者、消费品等多个层面探讨新消费这十年发展的变化，多维度分享当前新型消费发展中的新技术、新业态和新产业，为促进消费扩容提质可持续发展建言献策。

新消费打开新空间

消费者重塑消费“形态”

新消费时代下，意味着要以消费者为中心重新定义品牌产品组合，重新构建生产、销售和服务的逻辑和链条。

魏琪嘉表示，十年来，新消费从两个层面发生了变化，一是形式方面的变化，线上线下共同发力，定制消费、个性化服务层出不穷并获得大众青睐；二是消费内容的变化，除了人民群众需要的有形商品以外，很多无形的消费，比如信息消费、服务消费等已经越来越普及。

对此，魏琪嘉建议，面对新消费的发展形势要保持两个理念：一是要做强做大传统的消费产业，让这些产业有升级、有活力；二是要注重新技术广泛地应用到产品的生产、服务的提供等领域。

芦云认为，从宏观来看，无论是顶层设计，还是具体政策，都能体现出国家对于促进消费提质升级的重视程度；从微观来看，每个消费者的消费需求和消费理念都发生了非常大的变化。

芦云同时表示，十年来，法律体系也发生了非常大的变化。从《民法典》到《消费者权益保护法》《个人信息保护法》等一系列法律法规的建立，消费者权益保障逐步落到实处。

作为近年来服务多家消费品牌的企业战略顾问，谢伟山认为感受最深的有以下三点：一是新消费群体对于本土的头部品牌接受度越来越高；二是追求高品质生活已经成为新消费的显著特点；三是中国文化、中国元素已经间接为品牌圈粉提供了有效助推力，认同感成为决定其发生购买行为的重要因素。 

谢伟山还认为，随着国潮热和中国文化在消费领域崛起，一些新兴品牌挖掘出传统元素注入到品牌内涵之中，并通过新渠道、新手法将其传递给消费者，使其焕发出了巨大的市场活力，在市场竞争中迅速崭露头角。他建议，企业需要主动适应消费市场环境改变，洞察消费者变化，通过构建新的顾客价值而获得新生。

新理念引领新消费

品质升级成新型消费重要方向

新消费时代的另一个重要特征，是消费者对于品质升级的追求。十年来，随着消费者对于产品愈加重视，企业是否能拿出高品质的产品满足消费者需求成为制胜关键。

魏琪嘉表示，这种变化可以从三个维度去解读：一是我国生产能力有了长足的进步，我国制造业的规模位居世界第一，已经连续12年了。二是我国抓住了制造业转型升级的关键时期，实现了制造业向智能化、绿色化、服务化发展的转型。三是当前我国高度重视实体经济发展，多措并举促进制造业、服务业融合发展，取得了积极成效。