中再集团：深化组织变革数字化转型取得实际成效

原标题：科技创新持续发力 数字化转型再提速

　　“十四五”时期，我国数字经济已迈入深化应用、规范发展、普惠共享的高质量发展新阶段，数字化转型已成为大势所趋。中再集团2018年发布“数字中再1.0”战略规划，提出“聚资源、建平台、造生态”的数字化转型思路，并在2020年完成“数字中再1.0”目标。面向“十四五”新发展阶段，中再集团于2021年12月发布了“数字中再2.0”发展规划，提出“以客户为中心、以场景为导向、以智能为内核、以生态为协同”的新发展理念，打造以数据为核心驱动的“数字魔方”，深化组织变革，力争“十四五”末实现数字化转型基本目标。

　　近一年来，中再集团数字化转型取得较为显著的实际成效，面向服务集团内部经营管理，持续深化业务线上化、智能化，进一步实现降本增效和风控能力提升；面向服务保险行业，发展再保直保化，打造行业性数字化基础设施为载体的客户赋能平台；面向服务政府和产业，在巨灾、建筑业、大健康等多个领域拓展平台生态，深度融入社会治理体系现代化建设。

　　双中台建设助力业务智能化发展

　　业务中台聚焦再保险核心业务流程自动化，全面提升业务处理效率和智能化水平，整体业务线上化率超90%。平台覆盖承保、理赔、账务、结算等再保险核心业务流程，规范业务操作和数据标准，大幅提升业务处理效率和风险防控能力。账单结算效率提升约30%，续转业务统计时间从1-2天缩短为实时统计，理赔流程从11步缩减为3步，理赔案件平均处理时长由3天缩短为23小时。

　　数据中台聚焦企业级数据能力建设，打造涵盖数据采集、存储、传输、消费等关键环节的治理体系，在数据质量和数据服务能力等方面实现质的飞跃，数据集中度超90%。公司经营数据管理由线下数据汇总汇报转向线上数据灵活分析决策。寿险保单平台是基于数据中台架构，对海量数据管理和应用的一次全新提升，属业内首创。该平台支持9种不同类型保单数据的全流程智能化处理，覆盖从保单导入到数据应用9个流程，在分钟级别完成百亿条保单报表数据统计分析和标准化，构建“客户+保单+产品”的三维动态数据分析能力，实现跨部门数据看得清、管得住和用得好。

　　天玑智能云平台为健康保驾护航

　　中再-天玑智能保险云平台通过智能算法和业务深度结合，构建以被保险人为中心的产品模式，嵌入预测分析模型，多维量化评估客户情况，助力保险公司智能化业务构建。平台利用基于人工智能的全息解析技术和知识引擎等先进算法，为各种保险类和医疗类资料提供自动化识别功能，解决了数据智能化解读难题，识别准确率高达99.75%。平台形成针对不同产品的营销策略模型，通过智能算法替代原有依赖人工经验的处理方式，筛选合适的人群进行精准投放，提供智能全流程带病体管理方案，降低健康管理成本，荣获金融电子化颁布的“2021金融业新技术应用创新突出贡献奖”。

　　双网融合推动行业数字化基础建设

　　跨界数据融合安全计算合作网络推动保险与银行、交通、建筑、农业、应急、气象等多行业数据融合，探索数据要素流通规则，挖掘再保险数据价值，打造数据驱动的创新竞争力。与银行合作中，合作网络实现国内首个“银行-直保-再保”的全联通覆盖，充分挖掘银行和保险多方数据价值，打造以跨界数据融合为驱动力的创新业务模式。与保险公司合作中，合作网络基于联邦学习技术，构建数据安全共享生态，开创了保险公司与再保险公司业务协同新模式。合作网络为某保险公司400余万团险客户建立了购买重疾险的智能推荐模型，打造了数据融合模式下团险职域营销的全面解决方案。