完善线上+线下全链路闭环京东汽车超级体验中心开业(2)

某种程度上，京东汽车超级体验中心的出现其实完善了京东汽车线上+线下全链路闭环，也完成了京东汽车“全渠道、全链路闭环、全生命周期服务”的模式创新。这个模式现在看来会成功，原因就在于它对于消费者的影响符合双因素激励理论。这种理论有两个因素，一种是保健因素，一种是激励因素。对消费者来说，保健因素意味着京东汽车超级体验中心能满足他对于汽车选择和服务挑选的一体化过程；而所谓多品牌深度对比试驾以及各种全新的消费体验对消费者的消费行为来说就是一种激励因素。

而对于行业来说，这个模式其实也有着影响。“京东汽车超级体验中心的价值在于，以超级场景服务新消费需求，给品牌以商业提升，给用户以全心服务。”京东汽车事业部总经理陈海峰表示。

一直以来，京东汽车都在尝试，利用自身在互联网的经验和供应链管理的优势建立一个在行业内能够实现闭环的全产业链商业模型。而京东汽车超级体验中心的出现，恰恰为线上资源和线下客户以及汽车品牌能力对接，搭建了一个平台。在这个过程中，一方面这种汽车超级体验中心会大量吸引消费者，这样的市场局面，对于参与的行业企业来说就是保健因素，另一方面这些企业参与其中，必然会因模式的变化而产生自身商业模式的变革，这会变成整个行业发展的激励因素。

(责编：曹淼、李源)