“旅游+”拉动休闲度假需求（消费视窗·聚焦消费新场景）(2)

“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，“深入发展大众旅游、智慧旅游”“强化智慧景区建设”。随着互联网、大数据、人工智能等新技术在旅游领域的应用，以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游成为旅游业高质量发展新动能，也推动形成了更多休闲度假旅游消费新场景。

“智慧旅游在提升游客体验方面的作用比较明显。”中国劳动关系学院文化和旅游政策研究中心副主任翟向坤说。一些景区通过数字化改造，完善分时段预约游览、流量监测监控、智能停车场等服务，让景区参观更有秩序，改善了游览体验；还有一些景区开发数字化体验产品，普及电子地图等智慧化服务，丰富了参观体验。

面对高质量发展需求和人民日益增长的美好生活需要，文旅行业越来越离不开科技、数字化建设赋能。山东各地加快智慧文旅布局，利用5G、虚拟现实等前沿技术，整合“吃住行游购娱”产业要素及公共服务资源，探索打造“一站式”信息服务平台，文旅智慧化之路越走越宽。

为加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展，文化和旅游部资源开发司组织开展了2021年智慧旅游典型案例征集活动，确定了27个2021年智慧旅游典型案例，“君到苏州”文化旅游总入口平台提升文旅综合服务效能案例名列其中。

苏州智慧旅游项目由智慧营销、智慧管理和智慧服务三部分组成，其中智慧服务和市民、游客最接近。今年春节期间，来苏游客总量790万人次，其中有125万人次通过智慧旅游系统预约游览免费开放的苏州景区。

如今，苏州智慧景区正在向数字景区转变，景区数字化的呈现可以让游客在线上有身临其境的感觉，提前了解景区风貌，然后到现场对感兴趣的景点进行深度体验。在智慧营销方面，将苏州文旅的各种活动信息、演出剧目、优惠举措等通过平台推送，方便游客及时了解出游信息。

“通过智慧管理，能够直接和景区周边现场的执法人员取得联系，及时帮助游客解决问题。”苏州市文化广电和旅游局科技教育处处长施峰说，未来会整合苏州文化、景区历史、景点特色等内容，让游客得到更好的旅游体验。

联动发展，新兴业态激发产业新活力

“一条青果巷，半部常州史。”青果巷沿古运河呈梳篦状展开，呈现出“深宅大院毗邻，流水人家相映”的空间格局和江南水乡传统民居的风貌特色。巷内以明、清、民国时期的建筑为主，分布有名宅故居、祠庙殿宇、桥坊碑石、林泉轩榭、古井码头、戏楼剧场、学堂校舍，是常州国家历史文化名城的集中展现。

古典风貌与时尚体验怎样有机融合？旅游和产业如何相互促进？青果巷以多元化的文化展示形式为载体，辅以都市时尚休闲业态，还原、丰富、重塑常州文化消费场景，打造老城厢的“风尚雅集”。目前，青果巷里入驻店铺数量近200家，科学规划“印记、艺趣、风尚、雅韵、栖居”五大主题业态。主巷两侧以文化传承为主，打造常州老城厢“雅集慢生活”；二期织补区域以休闲体验为主，融非遗传承、精品书店、匠心文创、文化餐饮、曲艺雅韵、潮流名品、青果客舍等多功能于一体，营造休闲度假旅游新体验。

在完善旅游产品供给体系的过程中，“旅游+”和“+旅游”快速发展，形成多产业融合发展新局面。作为一个富民增收产业，旅游业在各地经济社会发展中发挥着日益重要的作用。同时，旅游业有着很强的融合带动作用，“旅游+赛事”“旅游+阅读”“旅游+营地”“旅游+科技”……不仅创造了旅游市场新的增长点，也催生了旅游消费新场景和新业态。