农业银行高质量开展3·15消费者权益保护教育宣传周活动

原标题：农业银行高质量开展3·15消费者权益保护教育宣传周活动

　　3月13日至19日，农业银行以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，坚持“线上线下”齐发力，高质量开展3·15消费者权益保护教育宣传周活动，全方位、多角度普及金融知识。据统计，宣传周活动期间，农业银行发动2.2万余个网点、37万名员工，开展各类活动3.2万次，触及消费者3.4亿余人次。

　　依托网点“主阵地”，宣传内容呈现“万点开花”。农业银行立足遍布城乡的网点阵地优势，依托2.1万余个公众教育服务区，开展“行长接待日”、厅堂微沙龙、微讲堂等活动，有针对性地为客户讲解金融知识，引导消费者合法、理性的维护自身权益。河北分行通过网点智能播控系统，循环播放多部原创教育短片，丰富了阵地宣传形式。陕西分行利用客户办理业务等候时间，开展消保知识宣传微沙龙活动，讲解掌握人民币常识、反诈知识等，提升客户金融安全意识。广西分行深入基层网点，开展“行长接待日”，与客户面对面、零距离交流，答疑解惑、聆听需求。

　　瞄准网络“主战场”，宣传形式实现“线上出新”。在做好线下宣传推广的同时，农业银行还制作了内容丰富、形式多样的推文、海报、漫画、短视频素材，灵活运用微信公众号、微信群、朋友圈、抖音等线上渠道，发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，持续“线上”发声，累计发布活动信息3340个，点击数量达1974万人次。总行依托官微等线上渠道，发布“成语新说”系列漫画作品10个，以独特的视角重新诠释耳熟能详的成语。内容涵盖防范“投资返利”“老年人保健品”等，引导消费者提高防骗反诈的能力。甘肃分行开展“3·15金融消保知识大作战”掌银线上有奖问答活动，通过趣味答题游戏，强化金融风险提示，引导客户远离非法金融活动。深圳分行持续推出“道听‘兔’说”“养鸡阿农”等不同风格的系列作品，并将原创消保IP形象嵌入各类文创产品，派发给消费者，有效吸引消费者的注意力，提升了金融知识普及质效。吉林分行参加“放心消费在松原”电台直播节目，聚焦投诉焦点、社会热点、公众盲点等话题，向听众普及金融知识，扩大教育宣传的广度。

　　聚焦活动“主旋律”，宣传效果显现“多面出彩”。在做好网点主阵地宣传的同时，农业银行积极走出网点，针对重点区域、聚焦重点群体，选取八项权益、个人信息保护、理性投资、理性消费、防范电信网络诈骗、防范非法集资等内容，深入开展“进校园、进社区、进乡村”等一系列活动，切实把金融知识普及落到实处，确保让金融知识深入人心。宁波分行走进残疾人专场招聘会，普及金融常识、防骗反诈知识等，有效提升了特殊群体风险防范意识和金融素养。深圳分行开展“绿苗正成长 财商初养成”系列金融教育宣传活动，揭开了金融教育启蒙的面纱。湖北分行制作了防范非法集资知识“一纸通”，深入田间地头，送金融知识到高山蔬菜种植户手中。四川分行用双语向少数民族普及金融知识，使群众听得懂、记得住、用得上。海南分行利用“党建+信用村”平台，开展“走进革命老区”活动，普及金融知识。

　　农业银行将继续坚持以人民为中心的发展思想，坚决贯彻落实党的二十大精神，持续开展金融知识普及，努力践行提升消费者金融素养、营造诚实守信消费环境的大行使命，切实增强消费者获得感、幸福感和安全感。

(责编：曹淼、李源)