畅通出行“最先和最后一公里” 交通部门多措并举保障居民端午假期安全出行(2)

国铁集团运输部相关负责人介绍，今年端午小长假运输，铁路部门聚焦群众出行和重点物资运输需求，统筹客货运力资源，精准制定列车开行方案，持续提升服务品质。

一是增开夜间高铁和动卧列车。6月21日至22日，在上海至郑州、上海至南昌、杭州至郑州、杭州至福州等热门区间安排开行夜间高铁列车108列，每日在上海虹桥至佛山西、广州南、珠海，北京西至深圳北、珠海、湛江等热门区间增开高铁动卧列车18列，每日在北京西至昆明南、昆明南至贵阳北、贵阳北至北京西间增开高铁动卧列车各1列。

二是灵活增开短途旅客列车。组织各铁路局集团公司动态掌握节日探亲、出游、龙舟赛事等短途出行需求，适时灵活增开管内临时旅客列车，动态满足短途旅客出行需求。同时为应对突发客流，在主要铁路枢纽安排一定数量的备用动车组列车、普速旅客列车和乘务人员，随时准备上线运行。

三是全力保障电煤需求。针对近日华北、黄淮等地区高温天气带来的电煤需求上升，用好大秦、唐包、瓦日、浩吉、兰新、包西铁路等主要货运通道和繁忙干线，持续加强电煤保供组织，进一步提升电煤运输能力，确保全国铁路直供电厂存煤量稳定，为各地迎峰度夏提供充足运力保障。

四是持续提升客货服务品质。组织重点站车窗口单位，增加节日期间客运服务力量，加强高峰时段进站候车旅客疏导和乘降组织，保障空调、供水、餐饮等基本服务；关爱老幼病残孕等重点旅客，最大限度提供出行便利；继续开好公益性慢火车，方便脱贫地区群众出行；继续推进铁路12306在线选铺试点和学生优惠票在线核验服务，不断提升旅客购票体验；加强铁路95306系统运用，持续提升货运办理效率。

机票预订自6月初开始进入高峰期

东航机票预订量比去年增长3.6倍

“最火”端午的到来，同样引爆了我国民航市场。记者从首都机场获悉，端午小长假期间预计运送旅客44.2万人次，日均14.7万人次，保障航班3186架次，日均1062架次。节前旅客高峰和航班高峰均出现在6月21日，进出港旅客16.4万人次，航班1163架次；端午节当天（6月22日）进出港旅客人数将达到15.3万人次，航班量为1082架次。

记者从东方航空获悉，端午节机票预订自6月初开始进入高峰期，截至6月19日，东航及旗下上航、中国联合航空端午假期机票预订量超过94万，预订量是去年端午假期的3.6倍。

从东航航线机票预订情况来看，今年端午假期，境内旅游热门目的地有昆明、北京、上海、西安、成都、武汉、广州、南京、青岛、兰州等地，出境方面，热门目的包括中国香港、中国澳门、东京、新加坡、大阪、曼谷、普吉岛、吉隆坡等地。

2023年高考、中考结束，亲子游、毕业游成为假期出游的主要客群之一。东航积极面向学生客户群体，设计推出贴合需要的服务和产品，为学生群体暑期出行提供多样化的选择。

端午假期，东航在上海虹桥、浦东两大机场将继续发挥自助值机设备和自助托运设备优势，助力旅客智慧出行。东航“爱心服务专区”“晚到旅客柜台”“首乘旅客柜台”“宠物服务柜台”“空铁联运柜台”等专区、专柜将更好地服务需要特别关注的旅客。此外，在虹桥机场T2航站楼50号登机口附近继续发挥一站式综合服务柜台功能，结合南北远机位登机口的自助查询设备，协助旅客办理航班动态、座位变更、不正常航班改签、航班延误/取消证明开具等业务，避免了旅客往返二次安检的周折。

(责编：杨曦、吕骞)