赋能千行百业数智化 用友发布业界首个企业服务大模型

人民网北京7月28日电 （焦磊）当前，人工智能正在全球范围内推动广泛的技术变革和产业重塑。部署建立行业大模型，加速与国内各行业深度融合，已成为赋能产业优化升级、推动生产力整体跃升的重要举措。今年以来，北京、上海、深圳三地相继发布支持人工智能产业发展的政策文件，围绕打造人工智能技术底座、拓展人工智能应用场景、加强相关领域人才高地建设等方面作出相应部署。

业界认为，未来大模型会进一步分化为通用、专用和特定场景。政策聚焦人工智能产业发展，垂直大模型面向产业侧将产生广阔的市场需求，未来或成为加速人工智能应用普及的关键。在近日举行的“用友企业服务大模型YonGPT产品发布会”上，用友网络执行副总裁兼CTO樊冠军表示，业内首个企业服务大模型YonGPT正式发布。

提前布局研究 专注企业服务大模型

据介绍，YonGPT是用友商业创新平台——用友BIP的重要组成，能够底层适配业界主流的通用语言大模型，通过提供通用能力服务、领域服务及行业服务，实现业务运营、人机交互、知识生成及应用生成4个方面的企业智能化。

用友网络董事长兼CEO王文京在发布会上表示，“大模型的研发训练已成为全球产业界的风潮。在这场大模型的竞赛热潮中，用友首先选择做我们一直专注并且有优势的企业服务领域的大模型，而不是做通用语言大模型。”

作为数字经济时代最核心的技术驱动力之一，基于大模型的生成式AI备受产业界关注。“人工智能是这个时代最前沿和普适的科学技术之一，先后历经了探索应用、创新应用，当前随着以ChatGPT为代表的生成式预训练大模型的成功，已进入普及应用的新阶段。同时全球IT技术与产业的创新已从此前的以云计算为中心进入到以AI为中心的新阶段，商业创新也从此前的数字商业进入到数字化和智能化并重的全面数智商业创新的新阶段。”王文京说。

王文京介绍，用友很早便对AI的普及应用提前进行了研究和布局，在业界率先提出了“数智企业”“数智化”的概念，指代以数字化为基础，以智能化催生新价值的理念，以及数据驱动、智能运营的企业发展新态势。

据了解，用友打造的成就“数智企业”的企业服务产品集——用友BIP，定位数智商业的应用级基础设施、企业服务产业的共创平台。“用友BIP从研发伊始就坚持把数字化和智能化作为两个最核心和最基本的特性，在数字化基础上，结合机器学习、自然语言处理、计算机视觉、知识图谱、IPA（智能流程自动化）等智能技术，研发提供了一批智能化的应用与服务，并在众多企业中得到应用。”王文京说。

具备训练企业服务大模型的独特优势

无论是基于自然语言处理、深度神经网络的通用大模型，还是垂直行业模型，并非闭门造车就能完成，需要丰富的数据资料和行业逻辑经验作支撑。

据介绍，用友的人工智能研发团队基于大规模的商业应用数据，结合企业应用场景和领域经验，标记了大量的企业服务语料数据，形成丰富的企业服务大模型训练素材，并将业务知识与领域经验融入企业服务大模型，确保了大模型的专业性、实用性及领先性。

“领先和具有丰富应用场景的企业软件与服务产品体系、覆盖数十个行业的数百万客户基础、35年服务企业客户积累的行业知识经验、专业的智能化团队和能力是用友研发训练企业服务大模型的独特优势。”樊冠军表示。