邮政行业2023年“成绩单”出炉：寄递业务量超1600亿件 邮政行业业务收入达1.5万亿

1月9日，记者从2024年全国邮政管理工作会议上获悉，预计2023年，邮政行业寄递业务量和邮政行业业务收入分别完成1620亿件和1.5万亿元，同比分别增长16.5%和13.5%。其中，快递业务量和业务收入分别完成1320亿件和1.2万亿元，同比分别增长19.5%和14.5%。

国家邮政局党组书记、局长赵冲久在会议上指出，2023年，我国邮政行业坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，在服务加快构建新发展格局、更好统筹发展和安全、推动行业高质量发展等方面取得显著成效，加快建设交通强国邮政篇章迈出坚实步伐，为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步作出了积极贡献。

赵冲久指出，全系统全行业要全面准确认识邮政业发展面临的机遇和挑战，增强服务大局的责任感使命感，锚定交通强国邮政篇建设目标，把握高质量发展主题，坚持创新发展，持续提升产业链韧性，坚持协调发展，助力统一大市场建设，坚持绿色发展，提升可持续发展能力，坚持开放发展，实现包容、互惠、共赢的增长，坚持共享发展，推动成果惠及社会民生。

助力畅通循环能力不断提升

累计建成1267个县级公共寄递配送中心

据赵冲久介绍，2023年，国家邮政局加快农村寄递物流体系建设，联合中央财办等部门印发推动农村流通高质量发展指导意见，启动农村寄递物流体系建设三年行动，实施“一村一站”工程，累计建成1267个县级公共寄递配送中心、28.9万个村级寄递物流综合服务站和19万个村邮站。

深化与农村电商协同发展，开展100个农村电商快递协同发展示范区和300个快递服务现代农业示范项目创建工作，打造邮政快递业服务现代农业金牌项目143个、银牌项目20个、铜牌项目60个。邮快合作建制村覆盖率超70%，新增交邮联运邮路1300余条，农村邮路汽车化率同比提升9个百分点。

增强服务产业链供应链能力，会同工信部实施快递与制造业融合发展“5312”工程，评选山东青岛胶州区等10个试点先行区，召开全国现场会推广吉林顺丰服务中国一汽等22个快递业与制造业深度融合项目典型经验。累计建成冷链转运中心83个、冷链仓351个，投入冷链车辆3800余辆。推进国际寄递体系建设，行业累计建成境外分拨中心312个、总面积160万平方米，海外仓超300个，总面积超395万平方米。国际港澳台邮件快件业务量增速超过50%。扎实做好疫情防控转段以来保通保畅工作。

行业发展动能加速释放

使用可循环包装的邮件快件超10亿件

2023年，国家邮政局加快推进科技创新应用，提升行业绿色治理水平，打造高素质人才队伍。加快推动行业数智化转型，组织邮政业智能安检系统“华山论检”，加大智能安检、智能视频、智能语音申投诉处理技术在行业推广应用。

强化北斗导航系统等新技术应用，邮政干线车辆实现单北斗系统设备安装全覆盖。实施标准化工作五年行动计划，完成15项国标和行标研制。加快推进科技成果转化，智能车辆、智能分拣设施、智能仓库和云仓在行业广泛应用。

大力实施“9218”工程，全国电商快件不再二次包装比例超过95%，使用可循环包装的邮件快件超10亿件，回收复用质量完好的瓦楞纸箱超8.2亿个。组织开展职业技能培训46万人次，新增10.8万人取得职业技能等级证书，4454人取得快递工程专业技术职称。

行业治理效能持续深化

“不发货率”“不包邮率”明显下降

2023年，国家邮政局不断增强行业监管质效，规范快递市场秩序，提升寄递服务质量，深化国际交流合作，维护快递员合法权益。修订出台《快递市场管理办法》。深入开展快递市场秩序整顿，组织开展为期4个月的电商快件寄递服务专项整治工作，“不发货率”“不包邮率”明显下降，新疆地区快递投递量日均增长近百万件。扎实做好消费者申诉处理工作，有效申诉率保持在百万分之五以下。