打造风险减量新模式 中华财险扎实服务经济高质量发展(2)

在陕西延安，中华财险陕西分公司与延安当地气象部门围绕苹果保险共创“气象+保险”服务模式，开展苹果气象灾害信息共享、苹果气象灾害风险区划评估、苹果花期冻害技术合作，通过提升果园熏烟效果，增强果园增温保温效能。同时，公司还对烟炉防霜效果进行评估，制定烟炉防霜操作规程，指导果农科学防御苹果花期冻害，提升苹果花期霜冻气象防灾减灾服务能力，实现苹果保险服务的经济效益最大化。该模式充分将专业科学与气象防灾技术相结合，充分发挥保险业风险管理、风险保障功能。该项目实施后，试验区域果树安全过冬，未发生霜冻灾害。

在养殖领域，中华财险广东分公司投入超450万元为全省16个地市的70余户养殖企业（户）的鱼塘免费配置200余套生产管理设备，包括水质监测仪、微型气象站、水下摄像头等，并应用物联网技术，实现养殖场内的所有设备（包括增氧机、投料机等）通过移动5G互联互通。养殖户注册中华保险“智慧渔场”小程序后，通过手机即可实时监测水体的温度、溶解氧、pH值等指标，养殖场周边的风力、降雨、温度，以及水产品的生长状况。在监测异常时，系统自动推送预警信息至养殖户手机，及时提醒农户防灾应对，避免养殖环境恶化导致的水产应激死亡现象。

2023年以来，中华财险陆续在湛江雷州市、河源龙川县、揭阳揭西县、肇庆鼎湖区、佛山南海区等地试点“智慧菜园”农作物种植防灾减灾风险管理项目，通过“气象灾害预警+农作物涨势分析+农业四情监测+生产环境监控+市场数据分析”等方式，为从事水稻、玉米、蔬菜、水果、花卉苗木种植的农户提供科学管理手段，强化灾害监测预警，提升防灾抗灾能力，夯实风险保障网，为保险业服务“三农”、助力全面乡村振兴提供新思路。

在商业住宅领域，中华财险浙江分公司运用物联网、大数据和智慧保险等新技术新思维，打造由政府引导、市场运作、公众参与的多元共建共治的电梯“保险+服务+科技”管理新模式，该模式主要涵盖电梯信息管理、维保维修监管、事故经济赔偿、应急救援保障等内容。同时，通过公司自主研发的电梯全生命周期智慧云平台，开展电梯全生命周期管控服务，实现事前预防、事中管控、事后救援、赔付风险管理，形成多方监督、多方宣传、日常规范、兜底赔偿的长效机制保障电梯安全运行。自“电梯盯盯”上线以来，相关电梯的故障率普遍下降50%，电梯大修提速90%以上，电梯总体费用支出减少30%，困人率下降90%以上。

中华财险通过积极探索“保险+风险减量服务+科技”的新型服务模式，构建了“保防救赔”四位一体的风险管理服务体系，推进科技赋能风险减量功能，既有效降低风险减量实施成本，增强风险减量的功能性，又将保险科技广泛融入生产生活，给客户带来更加优质的服务体验。

创新科技、服务持续拓展风险减量服务边界

加强和提升保障是保险的初心使命，做好风险减量服务也有利于险企业务可持续、高质量发展。作为国有金融企业，中华财险始终贯彻“以客户为中心”的发展理念，把风险减量服务放到更高的层次统筹考虑，加速科技赋能风险减量创新融合，不断拓宽风险减量服务领域，夯实风险减量服务基础，投入更多资源，聚焦更多重点领域风险综合防治，在风险减量服务供给的专业性、精准性和精细化等方面寻求新突破。