闪送积极践行社会责任 多项关爱保障举措为骑手赋能

原标题：闪送积极践行社会责任 多项关爱保障举措为骑手赋能

在生活节奏日益加快的当下，“紧急时刻，闪送一下”成为不少人生活的常态，无论是工作中急需使用的文件，还是朋友生日时自己无法亲自送达的礼物，闪送的专人直送都能在第一时间满足需求。

作为一家为用户提供7×24服务的即时配送平台，闪送在市场需求下快速发展，逐渐成为即时递送服务的代名词，并在今年10月4日正式登陆纳斯达克。公开信息显示，截至2024年6月，闪送业务覆盖全国295个城市，拥有270万发牌闪送员，在吸纳社会劳动力方面发挥积极作用，降低了就业门槛，让劳动者有了更多选择权。闪送员通过提供同城即时配送服务，满足了居民多样化的生活需求，也保障着城市服务的高效和便捷。

数量庞大的专业骑手是闪送提供一对一急送服务的基石，因此，闪送长期以来始终将骑手的关爱保障作为开展工作的一项重点，陆续推出骑士之家建设、技能培训、高考助学等举措，多维度保障骑手权益、增进骑手福祉。

线下专属活动空间为闪送员续航

骑士之家是闪送推出的代表性关爱举措之一。

2022年，闪送开始在线下建设骑手专属空间——骑士之家，为他们提供免费沟通交流、解决疑难、休息茶歇等服务。此外，骑士之家还不定期举办丰富的活动——“金牌讲师计划”向新闪传授跑单经验，问答抽奖、游戏PK等趣味活动拉进骑手关系，为线下交流提供了一道桥梁。

相较于有固定工作时间及办公地点的职业，闪送员的工作形式更为灵活多变，平时跑单也多是“独行侠”，很少有机会与其他骑手沟通。骑士之家的出现让这一现状发生了改变，冬至时，骑手可以来这里参加小饭局，亲自包饺子、煮饺子，夏天时，可以参与清凉活动，免费领取消暑物资。北京的李师傅成为闪送员已有五年，在他看来，“骑士之家让闪送员们有了归属感，每次只要路过都想进去坐坐。”

闪送骑士之家工作人员表示，现在闪送骑士之家提供的服务并非一日建成，而是通过不断收集闪送员的建议完善而成。截至2024年10月，闪送已在全国10个城市建设了11座骑士之家，除了基础的休息功能，骑士之家还承担着闪送员个人及家庭保障、心理疏导等多方面的职能。未来，骑士之家还将在更多城市落地。

在目前还没有骑士之家的城市，闪送也并未忽视骑手享受线下服务的需求。2023年7月起，2023年7月起，闪送联合合作商家建设骑手能量站，经过一年的布局，目前，能量站数量超过1700家，覆盖成都、北京、杭州、南宁、西安、贵阳、昆明、昆山、大连、揭阳、天津、淮安等40个城市。通过闪送员APP的“闪送能量站”功能，骑手可自行查询和导航前往附近的能量站获取服务。

多项关爱保障举措为骑手赋能

闪送员是闪送重要的合作伙伴和平台价值的传递者，为此，闪送成立了专门的骑手关爱保障团队，致力于让每一位努力工作的闪送骑手能够工作有尊严、收入有保障、生活有归属。

在接单保障方面，闪送针对骑手日常出行中常见的购车、加油、换电、办理电话卡等需求，联合合作方推出便利、优惠的服务，切实降低骑手的接单成本；在职业发展方面，闪送一方面通过金牌讲师计划搭建骑手间的沟通桥梁，创建互帮互助的群里氛围，一方面推出“骑手晋升计划”，为优秀闪送员提供晋升机会，打通骑手职业上升通道；在家庭关怀方面，闪送连续五年启动“高考助学计划”，为考上优质大学的闪送员子女提供一年学费资助，近300位骑手从中受益。