套餐外资费贵 广东移动“地板价”套餐形同虚设？

　　套餐外资费贵、治理本钱高、新用户无缘……不罕用户投诉质疑
　　广东移动“地板价”套餐形同虚设？

　　党中央、国务院高度重视网络提速降费相关事情，习近平总书记多次作出重要指示指挥，强调要增强信息基本设施建树。李克强总理持续三年在《当局事情陈诉》中，对网络提速降费事情作出陈设布置。本年5月14日，国务院常务集会会议审议通过了本年的提速降费事情方案。

　　自2015年以来，我国提速降费取得不俗成就——手机海内远程和周游费打消了，国际远程直拨资费大幅下调，手机上网流量资费自制了近一半……不外，与总体数据“亮眼”对比，不罕用户仍感受要享受到降费结果有点“操心艰辛”。

　　克日，就有不少市民向南边日报报料反应，广东移动等运营商的最低消费套餐存在资费贵、难治理等问题。记者就此举办了观测。

 

　　●南边日报记者 刘珩 梁文悦

　　地板价？

　　套外流量比“5元30MB”还贵

　　贵，是不少市民敌手机资费的配合感觉。

　　黄先生是云浮人，几年前，他为父亲办了广东移动的电话卡。“爸爸六十多岁了，用的是老人手机，只会看短信和听电话。”尽量如此，营业厅的事恋人员汇报他，最低月租也要58元。

　　黄先生向记者吐槽：“对付不会用智妙手机的老人来说，一个月58元太贵了。”

　　工信部宣布的数据显示，2018年，我国手机上网流量平均每GB为8.5元，比2014年下降94%。但国度统计局观测3400名用户发明，只有13.7%的用户认为手机资费下降了。

　　艾媒咨询首席阐明师张毅说，国度开展提速降费事情后，通信资费的流量平均单价确实降了。可是套餐的价值越来越高、用户的消费量越来越大，因此总体支出不降反升。

　　“针对低收入和暮年群体的需求，敦促基本电信企业在全国推出‘地板价’的资费方案。”5月21日进行的国务院政策例行吹风会上，工信部信息通信成长司司长闻库说，本年降费出力满意宽大用户多条理的、多元化的需求。

　　实际上，在工信部发话前，运营商就推出了月租10元以下的“地板价”资费方案，如中国电信的9元随心卡套餐、中国联通5元小天神卡，广东移动则上线了8元自由选流量套餐。

　　记者按照运营商官网发布的资费方案比拟了三个套餐。总体而言，联通5元小天神卡性价比最高。固然移动8元自由选套餐比电信9元随心卡套餐自制了1元，但套内流量最少，仅有100MB，是电信的1/3。语音通话业务，移动的最贵，每分钟价值比联通贵0.15元，比电信贵0.1元。

　　套外流量业务，也是移动的最贵，0.29元/MB。这一价值是2014年6月制订的，5年多来没调解过，比其深受诟病的“5元30MB”流量包单价还要贵，是电信9元随心卡套外流量价值的10倍以上。

　　“这一套餐十分鸡肋，套餐内流量过低，套外流量太贵，无法满意用户上网的根基需求，迫利用户只能进级套餐。”一位不肯具名的通信专家如是点评广东移动的8元自由选套餐。

　　惠公共？

　　主页找不到 线上办不了

　　对付利用需求低、不超量利用的用户而言，最低消费套餐仍具有很强的吸引力。但用户想治理这项业务，并不容易。

　　藏得深、难发明，这是第一层障碍。记者登录三家运营商的官网发明，只有电信在主页显要位置推介了9元随心卡套餐。联通、移动的最低消费套餐均需耗费一番工夫才气找到。

　　以移动为例，用户需点击“全部产物处事”下“特色专区”的子栏目“资费专区”，再点开“更多”中的“自由选套餐”，才气找到8元月租套餐。而在“广东移动10086”微信公家号中，客服推荐的套餐从88元到588元不等，没有8元月租套餐。记者致电10086客服热线暗示要治理最低消费套餐，客服推荐的则是18元套餐。