在线售药APP调查：无处方售处方药、医生咨询存漏洞(3)

　　记者登录“360健康”APP搜索发现，平台销售的“醋酸曲安奈德注射液”、“玻璃酸钠注射液”等3种注射液均来自进驻的网上药店。在“风友汇”APP中，销售有“复方清带灌注液”，当记者尝试购买时，同样没遇到限制。

　　记者随后联系风友汇平台客服，就该平台“不需处方直接售卖处方药”提出咨询时，对方表示并不清楚“不可以直接售卖处方药”的规定，同时称其平台都是合法合规、处方药可以不需审核直接售卖。当记者问及所谓“合规”的规定时，风友汇工作人员表示自己不太清楚，并提供“另外同事”的电话，之后记者多次拨打该号码但无人接听。

　　“360健康”平台客服则表示需要反馈法务后再进行对接。记者尝试向“平安好医生”发出采访问题，截至发稿时暂未收到回复。

网购药平台开出的精神障碍处方药单。图片来源：新京报

　　审核粗糙：平安好医生分分钟在线开处方

　　“作为电子处方，只要上面清楚地记录着药品名、相应医生、药师的签字，就能在售药平台内通用。”一位业内人士向记者表示。

　　多家APP在患者购买处方药时需要通过在线医生沟通后给出该药品的处方，但新京报记者测试发现，这些措施仍有漏洞可寻。

　　7月22日，记者随机在“平安好医生”平台上选择一款“阿莫西林”进行购买，系统显示需要和医生沟通并开电子处方。在线医生仅是咨询了记者姓名、年龄、性别后，弹出“确认近期是否使用过该药物”、“用药后有无不良反应”、“本身是否有禁忌症”、“是否有药物过敏”等问题。当记者逐一回答后，对方很快弹出一张电子用药单，上面详尽地列有诊断结果和用药建议，以及医师和药师的名字。

　　但意外的是，记者使用该账号购买另一款处方药秋水仙碱时，页面再次弹回此前同一位医生对话的界面中。此次记者所使用的姓名、性别均和一分钟前不同，但对方并没有提出任何疑问，同样提出类似问题，并很快开出一张列有购买秋水仙碱药品的电子用药单。根据其下方的支付链接，记者顺利进入支付页面。

　　而记者在“微医”APP中以“乙型肝炎”为由购买“拉米夫定片”时，平台在线医生也仅是咨询了患病时长以及肾功能是否正常，就开出病历和处方。

　　“感觉很机械，一板一眼地询问你问题，只要你满足了对方所列出的问题答案，就能拿到处方单。”7月23日，一位曾在“平安好医生”购买过一款抗精神病药“奋乃静”的网友称，“一度怀疑是否是电脑客服自动应答。从和医生交流咨询到下单买药，全程没超过2分钟。”

　　除在线咨询开具处方外，多家平台采取人工电话审核。7月23日，记者在“好药师”APP上以“拉米夫定片”为关键词搜索发现，平台上有多款不同厂家和价格的药品售卖。记者选择一款价格为410元的药品购买时发现，系统显示需要填写姓名、地址以及电话号码等登记，平台对患者进行人工电话审核。值得注意的是，记者在填写资料时发现，平台内有“上传处方笺”的要求，但其后标注着“非必填”。