五问上海迪士尼：霸道拒绝消协调解，哪来的底气？(2)

资料图：上海迪士尼的“巨萌唐老鸭”。

　　“出尔反尔”更改带食规定，为哪般？

　　其实，上海迪士尼乐园并不是从开园起，就实行不得携带食品入园的规定。

　　2016年，开园初允许游客携带密封的食品入内，但到了2017年11月15日，上海迪士尼乐园突然宣布，调整《上海迪士尼乐园游客须知》，规定禁止游客携带食品和酒精饮料入园，连此前允许的未开封的食品也都不再允许带入乐园。

　　当然游客也可以选择寄存，但寄存费在80元左右，部分游客认为寄存费太高，宁愿选择当场吃掉食物或扔掉。

　　当时上海市消保委副主任兼秘书长陶爱莲就表示，迪士尼更改携带食物的规定，无论是园方出于园区卫生等管理需要，还是从食品安全角度出发，其背后隐含的还是商业利益。门票加园内用餐成本高，游园时间有限，出园就餐时间长，均提高了消费者的游园成本。

　　迪士尼禁带食品入园被背后，折射了一个商业模式的现象：电影院赚钱不靠电影票，靠的是爆米花等衍生品。

　　据新京报报道，东京迪士尼2018 财年第三季度景点及演出秀门票收入为 13.9 亿美元，商品、餐饮、酒店等二次消费总和确高达22.4 亿美元，二次消费收入占比超过 60% 。上海迪士尼度假区内共有 48 家餐饮场所，超过 40 家商店，两家酒店 1200 多间客房，可供消费的地方同样不少。此前曾有报道称，上海迪士尼人均消费 2000 多元，是上海野生动物园的五倍多。

　　拒绝消协调解，霸道的迪士尼该咋治？

　　日前，中消协相关负责人曾表示，将继续关注这一事件，并依据法定职责支持消费者的维权行动。现在，迪士尼却回应，"不接受调解，不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改。"

　　对此，邱宝昌认为，消费者协会可以对于消费者的投诉进行调解。行政虽然不能缺位，行政不是最终的。当事人不服行政处罚，可以提出复议和诉讼，最终由法院来裁判。

　　“现在这个案子已经打到法院，法院应该查明事实，对他这种行为是违法还是合法，给出一个经得起时间和法律检验的裁判，让消费者能够感受到法治社会的公平和正义”，邱宝昌说，”不能让违法经营者继续傲慢下去，我认为这是最重要的。"

　　耿军也认为，迪士尼不接受当地消协调解，作为职权范围之内的事情，监管部门应该介入。

　　“迪士尼没有童话，只有翻包。”面对迪士尼拒不改正的做法，有网友表示，监管部门应该调查迪士尼，让他们知道中国消费者的权益至上，让他们知道外企必须遵守中国法律。

　　

　　另有一些网友表示抵制。有网友回复，“没有人去就是对迪士尼最好的还击。”甚至有网友说，“需要让迪士尼停业整改，什么时候整顿好了什么时候开业。”

　　

　　还有消费者表达了对迪士尼定价的不满，认为消费者协会更应该管管里面的物价，吃的比外面的餐馆贵五倍，雨衣要60元。

　　对上海迪士尼的这种行为，

　　你怎么看？