天津一百货大楼引迷局 看“病毒猎手”怎样追查踪迹(3)

　　张颖和同事迅速赶到现场，与患者尽可能详尽地交流，请其协助回忆就诊当日的每一个细节。随后，张颖按照患者描述的路线，穿上防护服进入红区，从医院入口开始，一步一步实地重新走一遍。她强调，这个场景重现的过程是极其重要的，患者的回忆可能会遗漏甚至出错，疾控人员每到一处，必须准确核实地点以及那个时间段接诊的医务人员，以及就诊的患者信息。很多时候，为了每一个环节不出纰漏，她们不得不反复与患者核实，“多问一句，可能就能多保护一批人”。

　　根据疾控专家建议，防控指挥部决定把这名患者所在病区及住院楼封闭，管控隔离人员973人，其中739人转到集中隔离点进行观察隔离，其中包括23名医务人员；该院234名其他患者则实行住院隔离治疗。

　　令张颖欣慰的是，这次疫情中，公众对流行病学调查的配合度比以往更高，但也有少数人有所顾虑。她分析，因为做流行病学调查的问题非常细，其中可能涉及个人隐私，有的人担心，“会不会把我的个人生活暴露在公众面前？”她们会不厌其烦地向每一个接受调查的人解释，严格确保个人隐私不外泄，且只了解与疾病防控相关信息。还有一些人存在恐惧心理，而这种恐惧不单纯来源于疾病。

　　做了多年传染病防控工作，张颖非常理解这些患者的顾虑，很多人内心的纠结在于，“我可能传给了别人，但我并不知情，我的亲戚、朋友会不会因为被我感染而怨恨我、怪我？将来疫情过去，我还能不能回归到正常的生活和工作？”

　　每到这时候，疾控工作人员又成了患者的“心理按摩师”。“我们首先要理解他们，安抚他们，减轻他们的心理和精神压力。”张颖告诉大家，“我们共同的敌人是病毒，希望大家一起努力，让人们不再受到伤害。”

　　与新型冠状病毒过招这20天里，张颖越发觉得这个病毒非常狡猾，“隐匿性非常强”，截至记者发稿，在天津市确诊病例中有8例都是经过连续的核酸检测，在第四次检测甚至是第五次时才检测为阳性；也出现少数接触了无症状感染者而被传染的病例。

　　在各个场合，张颖都会提醒大家，与其总是担心身边谁是感染者，不如保护好自己，“戴口罩、勤洗手、少聚会，这些更为关键”。