封村、隔离证明、小区封闭：保姆离进雇主家门还有多远(2)

　　林兰查到当天的高铁票已经没有了，只有先从鸡西市密山站到哈尔滨站，再转车去北京。于是她买了两张火车硬座票，坐了两天火车，2月12日终于回到了北京。

　　回京后，她立刻与雇主取得联系。“客户现在不敢让我去他家工作，这个我能理解，他们也没有和我解约，只是说让我在家隔离，等3月份之后再去上班。”

　　雇主的话并没有打消林兰的顾虑。雇主家有两个孩子，平时夫妻二人都要上班，家里只有一个老人照看，她帮忙打下手。而她得知，疫情发生后，雇主已经把自己的父母都接过来帮忙看孩子。“现在是特殊时期，所有人都害怕，万一3月份雇主还不让我回去工作或者和我解约，最近再找雇家政的可就难了，可我只会做这些。”

　　不过林兰也暗自庆幸，她还算幸运：“一位春节前已经面试成功，说好春节后去客户家工作的，前段时间客户通知她不用去了。”

　　家政公司：要做好三个月没有业绩的准备

　　疫情之下，教育、咨询等行业尚且能够“云”办公，家政行业几乎所有业务都是接触到人的服务场景，整个行业不可避免地受到影响。雇主对家政服务员是否存在传染风险仍有顾虑、疫情未解除前家政人员仍然面临紧缺状况、小区封闭管理也增加了入户难度。

　　“有报道说餐饮业在倒退，对我们家政服务业来说，没有‘倒退’这个词，只有0和1的区别。而现在家政业务几乎是接近于0。”58到家母公司到家集团CEO陈小华在接受中新经纬记者采访时如是说。

　　陈小华直言，打个比方，倒退是指去年一个月能做到2亿的营收，今年一个月只能做到1.8亿。但目前情况是，去年我们业务增势非常好，而现在我们几乎无法开展业务。

　　阿姨来了家政公司相关负责人更表示，该公司将面临50-60%的客户解约，同时，即将履约的月嫂订单面临极大的解约风险。

　　家政公司首先面临的是人员缺口。上述负责人介绍，公司在北京有5200名在岗家政员，春节返乡4160名，现在仅返回200多人，还有近4000人没有回来，部分客户取消了用工需求，冻结合同或者退费，还有3220人的人员缺口。

　　“60-70%的阿姨返乡过年，除少数非疫区及重点地区的阿姨能返回外，4000多名家政员因为封锁的原因出不来；留在在本市的家政员出行主要依靠公共交通，出于安全考虑，也不敢推荐。”该负责人表示，除了家政员，公司还有近480名员工在外地过年，因为交通阻隔，到不了岗，单纯靠线上办公，业务推进困难；供需单量同比下降60-70%。

　　没有业务，家政公司也面临着现金流的考验。

　　“对我来讲，我们公司一定是要活下去的。疫情总会结束，公司在，所有的希望都在。”陈小华表示。

　　他坦言，在资金方面，公司已经做好三个月没有业绩的打算。“我们都希望疫情能在2月份控制住，但是3月、4月也有会后续影响，所以我们要做好三个月没有业绩，公司还能活下去的准备。”

　　据陈小华介绍，整个到家集团有7000多员工，58到家有将近5000人，5000人所有的工资、全国几十个分公司所有的办公场地、培训基地等等都是成本，目前公司没有减员或缩减业务和门店的计划，这些成本算下来都是以亿为单位的。