回国航班超售甩客、坐地起价？ 谁在借机生财？

　　中新网客户端北京4月11日电 (张旭)海外侨胞和留学生回国之路因机票价格问题再起波折。近期不少网友反映，回国的国际航班机票出现超售、甚至现场临时加价让价高者先登机的现象。

　　9日民航局相关负责人称，大力整治虚占座位、高价格倒卖国际机票的行为。10日，中国航协航空运输销售代理分会负责人亦表示，坚决反对个别客运代理人违规加价售卖国际机票行为，建议广大消费者尽量选择正规渠道购票。

图为防疫人员对飞机进行深入消毒。 东航供图

　　国际航班超售，旅客被迫滞留

　　根据网友的投诉，东方航空4月4日从加拿大多伦多飞往上海的航班出现超售情况，数十名乘客在赶到机场后被告知无法乘坐，被迫滞留机场。

　　留学生王先生表示，他于3月初购买了东航3月28日多伦多飞上海的航班，票价不到5000元。3月17日，他接到东航通知，28日的航班取消，免费改签到4月4日。

　　4月3日，王先生收到了自称东航多伦多营业部电话，告知其列入候补名单，需要4日当天12点半前往机场值机。

　　“当时无法核实该电话真实性，我还致电东航总部客服，确认机票正常，可以保证登机，即使不能登机，当场也会处理。”王先生于4月4日前往值机现场，结果发现现场有50多人被划分到等待区，地勤工作人员始终没有给予任何公告说明，最终50多人滞留机场。

东航国际航班话题登上热搜。

　　记者发现，关于东航国际航班超售的吐槽为数不少。有在巴黎的留学生称，3月底就买好了回国的机票。出发前，有自称东航工作人员还打电话确认其是否乘坐，以免虚占座位，并让其提早去机场候机。但当这位留学生到达机场后，却被拒绝换取登机牌。

　　4月9日，东航对上述情况进行了回应。东航相关负责人表示，公司将着力优化预先告知和服务沟通，进一步引导海外旅客理性评估防控形势和近期旅行必要性，安排旅客有序成行。公司对给部分航班未成行旅客造成的不便深表歉意，并将积极研判后续航班情况，提供免费改期、退票等服务。

　　预定好的机票为何变成“价高者得”？

　　值得注意的是，在国际航班超售导致乘客滞留的事件中，现场还出现违规加价的现象。

　　有网友称，在加拿大多伦多返程上海的航班上，一名老人去年8月买的一万多元的机票，现场被值机经理高价转卖给一名女士。另有乘客询问加价多少能够登机回国时，客服回应称：“加2万，立马就能飞。”

微博网友表示现场出现“价高者得”现象。

　　无独有偶，有在德国的留学生告诉记者，他于3月31日在东航APP花费19000元购买了4月7日从法兰克福飞上海浦东的MU220航班，期间并未接到任何通知，距离起飞时间只有三小时却被告知因超售无法更换登机牌，同样情况的还有20多人，但现场却有人宣称花钱就可以升舱。

　　“东航客服答复是疫情期间不能在网上办理值机，国家规定疫情期间客座率只能是75%，至于谁能上飞机，要以当地值机柜台为准。但在等待过程中有名华人在队伍中宣称花费2500多欧元就可以升舱，不知道他有什么渠道。”该留学生表示，虽然最后一个小时突然又可以上飞机了，但还是希望航空公司能给一个解释。