长租公寓租客退房退款难 专家为青年人维权支招

　　租客退房退款难，多地青客公寓爆雷？

　　“假如不是房东找上门，我们都不知道青客出了那么大的事。”林西是青客公寓的一名租客，4月8日，她从房东哪里得知青客公寓的环境：“他说几个月充公到房租和水电费，让我们搬迁。”5月4日房东下了最后通牒，直接带人换了锁。

　　中青报·中青网记者留意到，从本年2月开始，上海、杭州、南京等多地青客公寓的租客因“青客”拖欠房东租金，面对断水断电断网、甚至被赶出公寓的困境。搜索QQ群，可以找到10余个青客公寓维权群，人数最多的到达966人，上海群为500人，其他地域则约100人到800人不等。

　　退房退款难

 

　　青客公寓附属于上海青客民众租赁住房租赁策划打点股份有限公司，公司2012年创立于上海，并于2019年11月在美国上市。

　　“客服电话打不通，详细认真我租房的房管也接洽不上。”租客刘微汇报记者，她临时还没有收到搬离通知，但住处已经断网。租客熊可的公寓从4月17日开始断网，她拨打售后电话却被奉告房东要与公司解约，“他让我们尽快找屋子，一旦和房东解约，我们只有几天时间找房搬迁”。熊可接洽上了本身的房管，但对方称“正在走退房流程、率领还没有批”。

　　青客方面在上海市嘉定区嘉戬公路500号设立了姑且欢迎点。5月初，林西曾实验去退房退款。“排了两个小时队，事恋人员让我在纸上写诉求，最后给了一张回执单。”她说，其时事恋人员暗示一周内可以布置退房，但今朝已往一个月了，没有任何希望。

　　在租客与房东之间充当“中介”的平台方，毕竟是否有责任为租客损失举办抵偿呢？

　　中国人民大学法学院副传授熊丙万汇报记者，受条约相对性的影响，房东与平台的干系、平台与租客的干系是彼此独立的。他认为，在租赁期内，租客享有占有利用该衡宇的权利，“房东收回衡宇的行为加害了租客的权利”。他说，在平台违约、无法将租金实时付出给房东的环境下，房东应向平台主张实际推行、违约抵偿可能清除条约。纵然在清除条约的景象下，房东可以向平台方请求返还衡宇，而没有权利直吸收回衡宇。

　　别的，租赁条约里也写明白租客预付、平台代收代付水电网费的处事。“今朝在租客没有欠费的环境下，衡宇断水断电断网是由于平台未实时代付水电网费，平台组成违约问题。”熊丙万说，租客也可以向平台请求实际推行，并可以就因平台违约行为给租客造成的损失请求损害抵偿。

　　记者留意到，除了租金，不少条约期满的租户仍然拿不回当初付出的押金。祝常是青客公寓的老租户，去年底换到同是青客公寓的新租处，至今仍未拿到上一个条约的押金。

　　拒还“租金贷”或影响征信

　　据相识，青客公寓推荐租客利用“租金贷”的模式提前预付房租，租客向华瑞银行、付出宝网银等金融机构贷款一至两年，一次性付给青客公寓，之后按月还贷。

　　“其时没说是‘租金贷’，房管说是一个分期形式，利用的话会给出抵扣水费网费的积分嘉奖。”林西说。刘微也证实了这一说法：“他们不汇报你是贷款，只说分期，像花呗一样。”祝常则记得每月积分可兑换110元水费和网费。

　　据相识，今朝大部门利用“租金贷”的租客无法清除贷款条约。熊可曾接洽到青客公寓事恋人员，后者暗示公司可以出具退房退贷证明，小我私家可以去找银行治理清除贷款。但随后又说公司会代还贷款，租客可以解绑付出宝的银行卡，取出账户所有余额，防备被自动扣款。