不消打讼事也能解纠纷（法治头条·法治实践新摸索②）(2)

　　2019年，浙江省修订完善《浙江省重大决定社会风险评估实施步伐》，敦促重大民众政策、重大打点法子、重大改良办法、重大工程项目、重大群体性勾当等重大事项应评尽评，确保各地党委当局在想问题、做决定、服务情时都当真研究阐明大概激发的抵牾和问题，把问题和应对法子想在前面，确保抵牾风险防御与经济社会成长同步筹划、同步实施。

　　一站式化解

　　从“多头跑”到“最多跑一地”

　　走进金华市兰溪市社会抵牾纠纷调处化解中心，宽敞豁亮的大厅里，迎面就是综合处事受理窗口。就像医院的前台问诊分诊一样，来这里服务的群众提出诉求，窗口事恋人员按照协同系统将其引导至相应窗口，为群众提供法令咨询、法令援助、纠纷调整等多种处事。

　　“你们对换整结论认同吗？”调整员黄小平的声音回荡在调整室里。“认同。”答复的声音来自黄小平劈面的一个大屏幕，从屏幕下方的两个小窗口可以看出，远在上海的原告和当地的被告都在本身的车里，通过手机平台就完成了调整。

　　调整乐成后，劈面办公室的法官随即对该案举办了司法确认，一起异地债务纠纷圆满办理。产生在兰溪市社会抵牾纠纷调处化解中心的这一幕，早已成为浙江全省99个县（市、区）抵牾纠纷调处化解中心的日常。

　　浙江省通过将县级人民来访欢迎中心、抵牾纠纷多元化解中心、诉讼处事中心、民众法令处事中心等，成建制入驻99个县级（含开拓区）社会抵牾纠纷调处化解中心，接收法令咨询、心理处事、行业性专业调委会、民众打点等相关部分（组织）气力进驻，敦促“多中心”集成为“一中心”。在中心就可“一站式”受理群众抵牾诉求，通过“闭环式”流程处理，让群众办理烦苦衷从“多头跑”到“最多跑一地”。

　　前不久，杭州一家鞋业公司因策划不善停产，无力付出77名职工40余万元人为，职工多次到镇当局上访。余杭区法院“微法庭”事情办公室接到镇当局提出的化解抵牾请求后，依托“移动微法院”、在线抵牾纠纷化解平台开展群体性纠纷当场化解，引导特邀调整员促成两边当事人告竣息争，指导职工在线申请司法确认，乐成把纠纷化解在源头。

　　在线抵牾纠纷多元化解平台今朝有在线咨询、在线评估、在线仲裁、在线调整、在线诉讼等五大成果。依托在线抵牾纠纷多元化解平台，当事人不只能选本身信得过的调整员，不消跑法院，在线视频就能接管调整，实现纠纷调整便捷、高效、低本钱……通过创新推进“互联网+”调整，浙江大力大举奉行“线上调”“掌上办”，为群众提供高效便捷的长途调整处事。停止今朝，浙江在线抵牾纠纷多元化解平台共进驻调整员4.17万名、调整机构5320个，在线乐成调整91.17万余件。

　　非诉也解纷

　　从单一手段向社会化、专业化调整转变

　　“常识产权类纠纷十分专业，调整是不是不太可行？是不是必需通过诉讼才气办理？”一起常识产权纠纷，一度让杭州市民周先生十分困扰。

　　本来，周先生曾得到两个外观设计专利。其后，周先生发明义乌某公司擅自批发销售涉案侵权产物，便诉至杭州市中级人民法院要求遏制侵权并抵偿损失10万元。鉴于周先生和义乌某公司身处两地，法院发起两边通过杭州常识产权·国际商事调整云平台举办调整办理。调整员通过平台的各项在线处事成果，充实举办类案较量阐释，相同两边意见。颠末线上调整，两边最终告竣了调整协议——公司遏制侵权，向周某抵偿专利费6万元。调整协议签订后，公司在调整协议约定的时间内推行了协议。