开通社情民意直通车全力推动政策落地见效(2)

　　督查发现，当地医保部门以机构改革为由，拖欠177家定点零售药店医保费用达1514万余元！药店店主多次到市区两级医保机构反映情况，但被来回“踢皮球”。督查人员暗访时，当地工作人员仍然答复说“先对账，至于什么时候结，不知道”。

　　早在2018年11月9日召开的国务院常务会议就提出，开展专项行动，解决拖欠民营企业账款问题。督查人员认为，这是一起政策落实不到位的典型事件。

　　以督查促整改、促落实。当地政府立行立改，仅用3天时间就完成177家药店的拖欠费用结算。随后，国家医保局针对督查发现的问题主动作为，立即在全国范围内部署开展专项整治行动，推动其他有关地方偿还医保拖欠费用上亿元。

　　清欠专项行动、“放管服”改革、减税降费等一系列政策“红包”，能否让市场主体尤其是广大小微企业真正“看得见”也“摸得着”，关键在于落实。

　　督查发现，实施更大规模减税降费的决策部署，在个别地方就被打了折扣，政策红利被各种不合理收费“蚕食”。

　　违规设立政府收费项目、巧立名目收取关门费、要挟企业强行缴纳仓储费……根据“互联网+督查”平台上的问题线索，督查人员暗访发现，某边境口岸存在违规乱收费、变相涨价收费等问题，进出口企业俨然成了有关部门眼中的“唐僧肉”！

　　据调查，该口岸向过境货物收取每吨8元的口岸设施维护费，仅2018年初至2019年5月就收取1.5亿元。督查认为，这是违规设立政府收费项目、加重企业负担的乱收费行为。

　　名目繁多的乱收费项目，导致国家对进出口企业的减税政策大打折扣。据测算，企业从国外进口动力煤1车70吨，到岸成本约为2.68万元，进口环节增值税由16%降至13%，可降低进口成本804元，但缴纳此项费用560元（每吨8元）后，减税红利直接被冲抵70%。

　　有关方面积极整改，取消多项违规收费、不合理收费，出台一系列政策措施弥补制度漏洞。初步匡算，每年可为企业减负约5亿元！

　　一年来，像这样的暗访督查行动比比皆是。

　　围绕缓解小微企业融资难融资贵的决策部署，督查发现部分银行办理小微企业贷款时，借贷搭售转嫁成本，变相抬升融资成本。银保监机构立即对相关银行违规行为依法实施行政处罚并采取相关监管措施，责令严格落实整改要求、严肃追究有关人员的责任。

　　为落实全国实行“携号转网”部署安排，督查人员暗访发现部分地方电信企业人为设阻套路深，“携号转网”存隐性壁垒。工业和信息化部高度重视，对“携号转网”服务进行系统检查并组织电信企业回头看，严惩表面整改、假装整改、敷衍整改乱象，并通报相关问题处理情况，主动接受社会舆论监督。

　　民之所望，政之所向。

　　“互联网+督查”平台开通一年来，以政策措施不协调不配套不完善给市场主体和人民群众带来困扰的问题线索为重点，力破“中梗阻”，打通政策落地的“最后一公里”，推动各项决策部署落实落细落到位。

　　倾听群众心声，剑指不作为慢作为乱作为

　　苹果、莲花、飞马、福字……这些价值1800元的“天价贴纸”，贴在大货车的车头上，五花八门、让人眼花缭乱。但这些贴纸，并不是为了好看，而是为了“好走”。

　　督查人员先后两次赴实地暗访发现，这些贴纸，居然都是所谓的“路牌”。交通执法人员上路检查，遇到贴“路牌”的违规货车就“睁一只眼闭一只眼”地放行。当地交通执法车巡逻时，路上贴着“路牌”的满载“百吨王”来来往往，甚至从执法车旁经过，执法人员都视若无睹。