当“双十一”遇上个人信息保护法 我的信息我该如何做主(2)

　　据警方了解，不法团伙为了获取快递包含的个人信息进行非法牟利，通过临时应聘的方式进入快递公司。然后，他们偷拍快递面单照片，汇总整理后在网上倒卖。警方先后抓获犯罪嫌疑人9名，查获快递面单照片2万余张。

　　“我前几天接到的那个假意退款的电话，对方能非常清楚地说出我的个人信息和快递单号，而你根本不知道对方从什么渠道知道的。”祝女士说。

　　祝女士的遭遇并非个例。记者在“黑猫投诉”平台搜索“个人信息泄露”关键字，共查到1万余条投诉信息。11月5日，一名网友在某电商平台购物后，立即有营销人员通过搜索其手机号码添加微信好友，要求付费990元开通小店赚取佣金，被拒后又持续拨打骚扰电话。还有一名网友称，自己网购时所用手机号码遭泄露，被第三方用来发快递，而其本人并不知道发的是什么，“很担心是违禁品”。

　　个人信息保护法明确规定：“任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”其中还规定了大型互联网平台的特别义务，要求其制定平台规则，明确平台内产品或者服务提供者处理个人信息的规范和保护个人信息的义务。

关注3：如何多管齐下让法律落地

　　随着网络技术的更新迭代，新的信息保护问题也在不断出现。滥用人脸识别技术、大数据“杀熟”等已经成为不少人日常生活中的“痛点”。

　　刚浏览完羊毛衫，就被电商网站“猜你喜欢”功能“猜”出喜好，随后被精准推送各种羊毛衫店铺。个人信息保护法明确规定，电商平台通过自动化决策方式向个人进行信息推送、商业营销，应当同时提供不针对其个人特征的选项，或者向个人提供便捷的拒绝方式。

　　“个人信息保护法对平台的要求更加严格，增加了违法成本。根据其第66条规定，违法行为情节严重的，不仅没收违法所得，还要处5000万元以下或者上一年度营业额5%以下罚款，这必将对相关违法行为形成有效震慑。”广东广和(长春)律师事务所律师王雨琦说。

　　值得注意的是，对于个人的维权，个人信息保护法首次提出了公益诉讼的方式。“也就是说，对侵犯众多消费者合法权益的违法行为，相关机构可以提出相应的公益诉讼，帮助消费者以更省时省力的方式去维权。”王雨琦说。

　　“个人信息保护需要多管齐下。各平台应按照法律规定承担起相应的责任和义务，执法部门应严格落实法律规定，消费者也要有个人信息保护意识，有时候多一点较真，就能少一点隐患。”长春市消费者协会秘书长钟萍说。

　　工人日报记者 柳姗姗 彭冰

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