疫情遍布全球，世界高校全力应对(3)

其次，技术服务工作到位。对于大多数教师来说，在线教学中遇到技术问题是大概率事件。对此，大家总是会束手无策，甚至产生畏难情绪，从而对线上教学产生反感与排斥。而上海纽约大学则提供了充足的服务。如果教师对技术工具有任何疑问或需要帮助，他们可以使用每天16小时的聊天服务寻求帮助。

再次，打造有爱心的网上课堂文化。线上教学与课堂教学很大的不同就在于，虽然师生双方也可以“面对面”，但这种虚拟的面对面，很难达到实际面对面的交流效果。这就需要师生双方共同努力，营造更为真实的交流环境。

哈吉斯说，他与目前身在阿根廷的数学访问助理教授罗拉合作，尝试在网上创建一种有爱心的课堂文化。罗拉制作了一段介绍性视频，带领学生考察了本学期的课程大纲。然后，他要求每个学生制作一个介绍自己的视频。同时，作为数学学生，他们必须在视频中解释自己是如何解决一道数学题的。几乎所有学生都制作了高质量视频。一位学生分享说，他更喜欢这些活动而不是面对面的教学。

总体来看，到目前为止，国外高校远程教学的效果良好，成果令人备受鼓舞。中国所提出的“停课不停学”，正在逐渐成为流行的做法。当然，这样的线上教学会给未来高等教育带来怎样的长期变化还有待观察，但这种经历无疑是有积极意义的。

有一点或许值得人们牢记，无论在任何情况下，教师都应该为成为一名更好的教师而努力。在线上教学的环境下，亦是如此。

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