中央网信办印发《网站平台受理处置涉企网络侵权信息举报工作规范》(2)

第七条 网站平台审核仿冒性信息举报，除企业或企业家和举报代理人身份证明外，原则上不再要求其他证据材料。存在依据身份证明难以识别的特殊情形，应当允许企业提供的证据材料包括但不限于：

（一）官方网站备案查询证明；

（二）官方账号持有证明；

（三）有关部门颁发的权属证书；

（四）企业对外公告声明。

第八条 网站平台应当及时处理以下误导性信息：

（一）通过增删信息、改变顺序、调整结构等方式，曲解新闻原意的；

（二）有关部门、新闻媒体等纠正或撤销的过期信息；

（三）删减旧闻旧事发生时间、地点和处理结果，重新发布的；

（四）使用与内容严重不符的夸张标题的；

（五）强调不利事实，回避有利事实，以偏概全的；

（六）断章取义企业家或企业代表过往言论的；

（七）片面解读企业各类对外公告的；

（八）其他引发公众误解误读的信息。

第九条 网站平台审核误导性信息举报，应当允许企业提供的初步证据材料包括但不限于：

（一）源发新闻稿件；

（二）具有新闻采编资质的源发媒体的撤稿函；

（三）有关部门依职权制作的文书或出具的证明；

（四）有关部门公开实施的职权行为信息；

（五）有关部门网上信息公示查询结果；

（六）企业历史档案记录；

（七）企业对外公告全文。

第十条 网站平台应当及时处理以下谣言类信息：

（一）虚构企业家隐私生活的；

（二）编造企业违法犯罪或违规生产经营的；

（三）杜撰企业家或企业员工违法犯罪或道德失范的；

（四）夸大企业或企业家生产经营困难的；

（五）歪曲企业或企业家正常生产经营和投资活动的；

（六）诋毁企业产品服务质量的；

（七）抹黑企业科技创新能力的；

（八）其他与企业客观实际情况不符的信息。

第十一条 网站平台审核谣言性信息举报，应当允许企业提供的初步证据材料包括但不限于：

（一）权威辟谣信息；

（二）有关部门依职权制作的文书或出具的证明；

（三）有关部门公开实施的职权行为信息；

（四）有关部门网上信息公示查询结果；

（五）有关部门颁发的专业资质证明；

（六）具有特定资质的第三方机构出具的证明；

（七）国家标准、行业标准、团体标准；

（八）当事双方订立的合同协议。

第十二条 网站平台应当及时处理以下侮辱性信息：

（一）攻击谩骂企业或企业家的；

（二）涂抹恶搞企业家肖像照片的；

（三）与色情低俗话题恶意关联的；

（四）其他违反公序良俗丑化企业或企业家的信息。

第十三条 网站平台审核侮辱性信息举报，除企业或企业家和举报代理人身份证明外，原则上不再要求其他证据材料。

第十四条 网站平台应当及时处理以下泄密性信息：

（一）违规披露企业家身份证、护照、社保卡、户籍档案等个人身份信息的；

（二）违规披露企业家家庭住址、电话号码、电子邮箱等个人联系信息的；

（三）其他法律法规禁止披露的隐私信息。

第十五条 网站平台审核泄密性信息举报，除企业或企业家和举报代理人身份证明外，原则上不要求其他证据材料。

第十六条 网站平台应当及时处理以下恶意干扰企业正常生产经营的信息，包括但不限于：

（一）以舆论监督名义进行敲诈勒索的；

（二）恶意集纳企业负面信息的；

（三）以谋取非法利益为目的，发布企业负面报道评论的；

（四）蹭炒涉企热点事件进行恶意营销的；

（五）操纵跨平台账号、关联账号或矩阵账号密集发帖恶意攻击企业或企业家的；

（六）利用自身信息发布便利，以及技术、流量、影响力优势，攻击抹黑竞争对手的；

（七）提供涉企业、企业家虚假不实信息推荐词的。

第十七条 网站平台审核恶意干扰企业正常生产经营信息举报，应当允许企业提供的初步证据材料包括但不限于：

（一）有关部门依职权制作的文书或出具的证明；

（二）有关部门公开实施的职权行为信息；

（三）企业自行收集的其他证明证据。

第十八条 伪造证明证据举报、灌水举报等恶意举报的，网站平台可以拒绝处理。