中央网信办印发《网站平台受理处置涉企网络侵权信息举报工作规范》(3)

第十九条 网站平台应当综合考虑涉企网络侵权信息的严重程度、发布频次、舆论影响以及社会危害程度等因素，按照宽严相济、统一标准的原则，分级分类、规范准确处置涉企网络侵权信息举报。

第二十条 针对事实清楚、举证充分的涉企网络侵权信息举报，网站平台应当采取删除或同等效果的处置措施。

第二十一条 针对举报理由充分，但短时间内难以充分举证，且存在以下情形的涉企网络侵权信息举报，网站平台应当采取“限时加私”措施：

（一）被举报信息刊发于企业生产经营发展关键节点的；

（二）被举报信息涉及事项已被有关部门正式立案调查的；

（三）其他不及时处置可能给企业造成较大负面影响的。

第二十二条 针对举报理由充分，但短时间内难以充分举证，且存在以下情形的涉企网络侵权信息举报，网站平台应当设置争议标记或提供澄清回应服务：

（一）企业与被举报主体存在劳资、合同、股权、产权、债务、消费等纠纷的；

（二）企业与被举报主体属于利益相关方或存在竞争关系的；

（三）企业已就被举报信息涉及事项启动起诉、报案等司法行政程序的；

（四）被举报信息涉及事项无法得到有关部门证实的；

（五）其他不及时处置可能引发公众较大误解的。

第二十三条 针对事实清楚、举证充分，且存在以下情形的涉企网络侵权信息举报，网站平台应当依法依约对网络账号采取处置措施：

（一）假冒仿冒的；

（二）持续发布涉企侵权信息，屡罚屡犯的；

（三）恶意首发首转、多发多转涉企侵权信息的；

（四）恶意集纳企业负面信息或发布涉企负面信息，进行敲诈勒索的；

（五）其他情节严重的。

第二十四条 被举报主体对处置措施提出异议的，网站平台应当要求被举报主体提供不侵权的相关证明，并依据双方举证综合判断、视情处置。