直播行业步入“转型期”（“融”观中国）(3)

　　记者进入某电商平台直播间，界面里，一名带货主播正在逐条回复网友的提问。若不是直播间里有“AI主播”的文字提示，观众几乎看不出与真人主播有任何区别。

　　“可以代替真人出镜，口型完全对上，声音也和真人一样，肉眼难以区分。”“人物、衣服、声音、背景都可以更改，背景也可以自定义……”当记者在某网络平台咨询一位“AI主播设计师”时，他这样介绍。

　　宋山是一名网店老板，正在谋划上线一名虚拟主播。他的想法很简单——省钱。

　　“用真人直播，我们每个直播间至少需配备4至5名主播轮流值班，才能维持热度。用虚拟主播，可以不间断全天候在岗，还不用付工资。”宋山说。

　　商户对人工智能技术的需求，电商平台早就有所察觉并开始布局。

　　据悉，阿里巴巴国际站的跨境直播，就应用了不少人工智能技术，买卖双方交流时，可以实现多语言实时翻译并自动转成字幕，观看跨境直播的人数提升了186%。目前，阿里巴巴国际站正在研发专属“智能接待主播”。

　　“AI计算具备理解人类语言和事物逻辑的能力，能直接读懂用户需求。未来，AI助理会无处不在，成为每个人工作、生活、学习中的助手。”阿里巴巴集团总裁吴泳铭表示。

　　不过，由于目前技术的限制，虚拟主播还没有办法完全替代真人主播。不少业内人士坦言，目前虚拟主播更适合体量较小的直播间，主要起到“替班”作用，真正能当主角的，还得是真人主播。12月18日，微信发布的《视频号金融科普类直播准入标准》正式生效，其中明确要求：主播必须真人出镜。

　　“对直播行业来说，人工智能是一把双刃剑。在一些模式化场景中，虚拟主播大大提升了工作效率。但若大规模应用起来，就会给观众一种‘冷冰冰’的感觉。”宋山表示，“虽然要上线虚拟主播，但目前还要以真人直播为主，因为只有真人直播，才能更有温度。”

(责编：牛镛、岳弘彬)