数据融起来,商贸流通更高效
一月十八日,福建省福州市闽侯县的福州英华职业学院直播基地内,电商专业的大学生正在进行网上助农年货销售。
谢贵明摄(人民图片)
智慧商圈、即时零售、直播电商——这些新消费场景实现的背后,离不开数据支撑。
作为新型生产要素,数据已快速融入生产、生活的各环节,其中商贸流通是一个重要领域。国家数据局等17部门近日印发《“数据要素×”三年行动计划(2024—2026年)》,明确开展“数据要素×商贸流通”行动,依托各类数据,支持商圈创新应用场景,培育数字生活消费方式,加强产销对接、精准推送,助力打造特色品牌。更多数据融起来,商贸流通正变得越来越高效、便捷。
商圈——
购物体验更好、管理水平提升
智慧商圈有啥不同?商务部1月15日公布的一份名单给出了答案——设施、服务、场景和管理的智慧化水平较传统商圈均有提升。
这份名为第二批全国示范智慧商圈、智慧商店的名单,包含8个商圈、15个商店。商务部国际贸易经济合作研究院专家孙泽坤表示,自2022年商务部开展全国示范智慧商圈、智慧商店创建工作以来,截至目前共有20个商圈、31个商店入围。在此过程中,不少地方和经营主体因地制宜推动传统商圈改造,依托客流、消费行为、交通状况、人文特征等市场环境数据,打造集数据收集、分析、决策、精准推送和动态反馈的闭环消费生态。
湖南长沙五一商圈是第二批名单中的一员,数据的充分应用正让这个老商圈焕发新活力。根据大数据统计,女性、年轻群体是打卡长沙的“主力军”,其中打卡长沙美食的用户八成为18-40岁群体。结合相关数据分析,五一商圈不少商家近年开启了新一轮改造提升。
“围绕年轻人需求,我们将长沙春天打造成‘搭子文化’为主导的潮玩体验中心。”长沙春天总经理周天航介绍,作为五一商圈的老牌百货商城,长沙春天如今正向多业态潮玩中心转型,至2023年底门店完铺率已达92%。结合“数字+”“科技+”,全新的长沙春天,包括潮玩美食中心、网红娱乐中心以及智能感十足的沉浸式体验中心,具有鲜明的年轻时尚调性。
孙泽坤表示,如今,越来越多商圈利用数字信息技术,在商圈运营管理中心搭建智慧大屏,通过商圈客流、销售等数据,精准刻画消费者“画像”,多维度分析、预测商圈发展情况与未来消费走向,推动商圈业态优化、活动策划、品牌引进等重要决策更加高效准确,优化消费场景,让消费者有更好的购物体验。
数据也在助推商圈管理水平提升。在五一商圈安全运行指挥中心智能平台上,跳动着一个个数据:不同地段实时人数、未来1小时人流量预测、停车位情况……五一商圈安全运行指挥中心项目负责人介绍,这个平台可以有效实现大人流预警和疏散,整个过程智能化、精准化,大大提升了管理效率。
零售——
联通线上线下、拓展服务半径
打开手机下单、半小时送货上门——近年来,即时零售在全国各地加快发展。数据显示,即时零售这几年一直保持50%以上的年均增速,2022年即时零售订单超过400亿单,市场规模达到5042.86亿元。
聚焦即时零售,国家发展改革委等13部门不久前联合发文,提出发展新型商业模式,支持发展线上线下融合的即时零售模式(平台下单+就近门店配送,就近门店下单+即时配送),赋能实体门店,拓展服务半径。