向着世界经济的大海，逐浪前行（年终特稿·出海①）(3)

　　这与传音手机在非洲等地的成功有异曲同工之妙。从解决深色皮肤自拍问题开始，到一系列痛点的解决，在心无旁骛地钻研非洲用户的特点和习惯基础上，传音逐渐形成了“全球化思维、本地化创新”的海外布局理念，将全球销售网络覆盖了超过70个国家和地区。2024年第一季度，这家手机厂商跻身全球手机出货量第四名。

　　这也与国货“张小泉”的做法不谋而合。这家去年才登陆亚马逊的老字号企业，格外关注店铺内的用户评论，尤其是差评。张小泉股份有限公司副总裁张新尧提到一个例子，有款手动食物切碎器，其中一个差评提到了“切碎器的塑料碗放入洗碗机会出现变形”的问题，经过研究发现，这与塑料材质不够耐热有关。“于是我们测试并筛选了更加耐热的塑料材质，来满足用户的需求。”

　　就连中国宝宝喜爱的儿童启蒙品牌宝宝巴士，也在“出海”过程中出现了全新的风格。比如，在中国市场，宝宝巴士的核心IP之一，熊猫角色“奇奇”“妙妙”会很呆萌可爱，但在海外，很多用户更偏爱酷飒的功夫熊猫形象，于是画风便进行了调整。在数字基建匮乏、设备性能相对落后的非洲，宝宝巴士还基于当地状况进行了产品调适与量身定制，让非洲用户也能顺畅使用。

　　对当地消费者意见与习惯的重视，已经成为中国品牌“出海”至关重要的优势。

　　在“出海”过程中，中国品牌不断摆脱过去“世界工厂”的印象，用技术和产品满足着各个层次的用户需求，以创新者和引领者姿态，重新定义着全球消费者对中国制造的认知。

　　2024年德国欧洲杯期间，球迷们被赛场边的欧洲杯顶级赞助商海信不断刷屏。事实上，许多欧洲观众对这个品牌已经很熟悉。过去三年，海信欧洲的研发设计和产品管理领域的员工增加了40%，海信系冰箱在欧盟25国已经达到了9.9%的市场份额，电视在欧洲整体达到9%的市场份额。

　　在海信集团董事、总会计师刘鑫看来，走高端化路线是中国企业高质量“出海”的必然路径。2023年，海信500美元以上的电视产品海外销量同比提升了59%，海信激光电视更是冲破了5000美元的这个关口。“对于中国企业和中国品牌来说，高端是正确的路，中国制造、中国服务在‘出海’过程中必须跳出低端低价的泥潭，勇敢走向高端。”

　　海信选择的路并非偶然。就在本届欧洲杯上，13个顶级赞助商席位中就有5家是中国企业。越来越高端的形象，伴随着不断加快的“出海”步伐，持续扩大着中国品牌的影响力。

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　　如何支持中国企业走出去？一个看似简单的问题，有着层次丰富的答案。

　　很多问题需要协同解决。

　　比如海外仓，今年6月，商务部等9部门联合印发《关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见》，从积极培育跨境电商经营主体、加强相关基础设施和物流体系建设等5方面提出15条举措。数据显示，目前我国已建成海外仓超2500个、面积超3000万平方米。作为跨境贸易海外物流的重要节点，海外仓正步入发展快车道，为企业“出海”打通“最后一公里”。

　　在各地，措施因地制宜。

　　在上海，虹桥国际中央商务区打出一系列“组合拳”，加速助力上海乃至长三角企业“走出去”。今年新成立的“虹桥海外发展服务中心”，明确将做强“信息咨询、专业服务、项目投资、风险防范”四大核心功能，为长三角企业“走出去”提供线上线下、政务、市场的全方位服务。

　　在江苏，常熟市推出的“市采通”平台，连接外管、海关、商务、税务等多个部门，提供商户注册、商品备案、税务申报等一站式服务，解决中小微企业在跨境贸易中遭遇的难点堵点问题。截至目前，“市采通”已服务超过2万家中小微企业拓展海外市场，商品出口至168个国家和地区，累计出口总额突破700亿元。

　　对中小企业的帮助，改变了它们单枪匹马“出海”的困局。