文明巡游炫眼目 志愿服务新景观(3)

　　“碗筷在歌唱，带您开启全新味觉之旅。”“又到了和您说再见的时候了，请您抓紧时间挑选您所需要的商品……”走进亚洲美食节，除了微笑的志愿者，游客们还可以听见“青春”的声音。开场欢迎、文明规则、失物招领、寻人启事、结束致辞，亚洲美食节的广播词既活泼又不失稳重，中英文交替播放更体现着服务的多样化。

　　来自北京体育大学的李昱震和唐宇就是亚洲美食节上的广播员。游客们听到的广播语都是他们自己撰写。为了让游客感受到亚洲美食节的魅力，他们在写作上下了大功夫。“我特意去请教了我学播音主持的同学，他们告诉我让游客听得明白、舒服最重要。” 李昱震说。上岗前，他翻了公园、博物馆、剧场的广播与范本，再结合亚洲美食节的特点最终完成美食节上的广播稿，“游客们听着顺耳，我们挺满意。”

　　李昱震和唐宇除了广播还兼任失物招领的工作，两个人轮岗时，还会到各个志愿者服务点去送水，可以说身兼多职。5月16日，一位中国农业大学志愿者丢失的场地工作证和身份证被送到了他们服务的岗位，经过广播无人认领。“我联系了农大的老师，最终和失主联系上了，下班我就快递给他。”小小的一次帮助让唐宇体会到服务的快乐。

　　文/本报记者 王薇 刘婧

　　本版摄影/本报记者 郭谦

　　志愿者日记

　　机场内外无缝对接找回遗忘的背包

　　首都体育学院志愿者孙雅欣 刘雨晴

　　5月14日，是参加亚洲文明大会的国内外宾客抵达北京的一个小高峰。这天，负责接送机的志愿者们非常忙碌，但令人欣慰的是，哪怕是遇上了一些突发小状况，志愿者们都能在忙碌中迅速地找到解决办法，得到了参会者们的一致好评。

　　5月14日下午，我和刘雨晴在机场有条不紊地迎接抵京宾客。18点左右，来自广东的两位女士和一位男士从机场走了出来，按照原计划，我将带着他们乘坐一辆车前往五洲皇冠国际酒店，三人将行李放到了车上。此时，司机发现，前面一位要出发的志愿者车辆将会途经五洲皇冠酒店，于是，决定将三人安排到前面的车辆跟随刘雨晴一起出发。

　　我和刘雨晴协助司机将宾客们的行李放到了前面的车辆上，但意外还是发生了。我接到刘雨晴的电话：“我们刚到酒店，有位女士的包落在了原来的车辆上，她说里面有身份证和手机！”

　　接到刘雨晴电话后，我马上返回车上，找到了被遗忘的包。但接下来怎么把包安全送到主人手上呢？我开始在脑海里飞速捋着时间表：晚上8点多，机场的志愿者就会离开返回酒店，这期间能把包交接给谁呢？

　　最终，丢失背包的女士决定自己返回机场，我把在机场等候的司机师傅的电话用短信形式发给了她，并跟她一直保持联系，安慰她不要着急。

　　晚上8点20分左右她们到达了机场，核实了女士和背包里的证件信息无误后，被遗忘的背包终于物归原主。丢包的女士看到我们的时候很激动，说：“刚到北京，我只和志愿者交流过，只认识你！多亏有你！感谢你们！”

　　整理/本报记者 张小妹

　　“听”完整场嘉年华 现场和亲人擦肩而过

　　北京语言大学志愿者王晓如

　　5月15日，作为阿塞拜疆、乌兹别克斯坦、东帝汶代表团入场联络员兼翻译的我，在亚洲文化嘉年华的大屏幕后“听”完了整场精彩的演出。听着演出，看着外宾们脸上洋溢的笑容，我的心里踏实而满足。5月7日上岗到5月15日工作将近10天，点点滴滴一下子涌上心头。