毕业生因档案被寄丢失去心仪工作 法院：赔2.5万元

　　学生人事档案，关系着毕业生的切身利益，但万万没想到，应届生小明的档案竟被快递公司寄丢了！面对无法补办的档案，小明将快递公司告上了法庭，那么快递公司到底要承担什么责任呢？

快递员未联系收件人签收包裹

学生档案自此“下落不明”

　　2021年，某大学硕士研究生小明顺利毕业。经过数轮面试选拔，小明在众多求职者中脱颖而出，被某工程机械公司录取聘用，成为一名光荣的“打工人”。学校随即联系了快递公司，将小明的人事档案进行邮寄，但某工程机械公司一直没有收到该份档案的邮件。

　　然而，根据快递单号的运送记录，小明的人事档案明明已经送达，并显示为“他人代收”。之后，通过翻看公司的监控录像，小明才发现快递公司的快递员在派发包裹时并没有联系收件人签收，而是将一份印有“学生档案专用”字样的包裹直接放在公司前台就离开了。恰巧当天公司大堂进行维修，员工整理了前台，并将前台的所有快递都转移到了其他位置，小明的档案自此丢失无法找回，快递公司也出具了情况说明，载明该邮件丢失。

状告快递公司索赔损失费3.7万元

　　为了补办档案材料，小明只能请假前往家乡和某大学补办中学时期至研究生时期的档案。尽管小明为此东奔西跑，但档案中仍有许多材料无法补办，自此，小明变得无心工作，只好提出辞职。

　　小明认为，快递公司寄丢了他的人事档案，且经过多番努力也无法全面补办档案材料，此事已对其生活、工作造成了严重影响，遂将快递公司告上法庭，要求快递公司赔偿丢失档案损失、补办档案造成的误工费、差旅费及精神抚慰金共计3.7万元。

　　对此，快递公司辩称，快递员在投递案涉档案时确实存在未面交签收的投递不规范情形，但究其原因也是未能有效联系上收件人，才将案涉档案放至收件公司前台。而且，快递公司事后协助查找档案时发现，收件公司员工曾将案涉档案拿到其他办公室，随后该档案才在转移的过程中丢失，收件公司明显也有责任。况且，根据快递公司与发件人某大学签订的关于学生档案专递的《服务合作协议》中的约定，快递公司对未保价邮件也只需按邮费三倍赔偿即可。因此，小明的诉请缺乏理据。

法院：造成毕业生重大民事权益侵害

　　天河法院经审理认为，快递公司在投递案涉档案时存在投递不规范情形，既违反了其与发件人签订的关于学生档案专递《服务合作协议》中约定的邮件投递义务，也违反了相关法律规定及快递服务行业要求，对案涉档案丢失存在过失，造成小明重大民事权益包括精神利益的侵害。

　　根据快递公司的过错程度和小明的受损情况，法院依法酌情判决快递公司赔偿小明经济损失和精神损害抚慰金2.5万元。

　　快递公司不服一审判决，提起上诉。二审法院审理后驳回上诉，维持原判。

法官说法：档案丢失造成可预见利益损失和精神损害

　　天河法院民事审判一庭经办法官朱颖指出，本案中，快递公司与某大学签订了关于学生档案专递的《服务合作协议》，理应履行好邮件投递的义务，并清楚知道学生档案的重要性。然而，快递公司的投递员在投递案涉档案时，未交由收件人面签，而是直接放至当时无人值守的公司前台。

　　快递公司此举，既违反了其与学校签订的关于学生档案专递的《服务合作协议》中约定的邮件投递义务，也违背了《中华人民共和国邮政法》及快递服务邮政行业标准的要求，对于案涉档案的丢失确有过错，应当承担相应的侵权民事责任。