中国冰雪休闲市场热雪沸腾（专家解读）(2)

从服务质量看，各地尤其是冰雪旅游重点区域的各级政府都高度重视公共服务提升、社会服务保障方面的工作。通过主动“+冰雪”，各部门相互配合和有效协同的状况得到显著改善，形成了齐抓共管、协同共促的工作格局。比如，今年哈尔滨营造了一种“政府服务无处不在，社会热情无处不在”的良好氛围，吉林致力于构建“各级政府的政策措施向冰雪产业集成、招商引资向冰雪产业延伸、专项资金向冰雪产业倾斜、宣传推广向冰雪产业侧重”的发展环境。服务改善了，产品丰富了，游客自然就愿意来了。

从营销策略看，冰雪旅游目的地也越来越善于运用社交媒体在短时间内提升影响力。越来越多冰雪资源丰富的地区都通过社交媒体的裂变式传播而吸引了市场的广泛关注，比如哈尔滨冰雪大世界和“南方小土豆”等网红现象。这些地方通过产品创新、社会发动、服务跟进等有条不紊地推进工作，较好地接住市场迅猛增长的流量。

未来，中国冰雪休闲发展前景广阔。一方面，可以持续增加冰雪休闲产品，加大冰雪休闲的营销推广力度，重视制造热点、主动传播、有效导流等问题，进一步增强社交媒体的传播效能，让更多的冰雪休闲供给和冰雪休闲需求能够实现“双向奔赴”、动态适配；另一方面，要从以往的冰雪休闲迈向“冰雪休闲+”，围绕冰雪休闲消费进行破圈发展、衍生发展，构建满足滑雪爱好者消费需求的生态圈，做好需求链、服务链、供应链的链条延伸，以更丰富的项目创新、产品组合和体验优化来推动冰雪休闲的可持续、高质量发展。

（本报记者  徐令缘采访整理）

(责编：王连香、李楠桦)