研学游市场趋于理性(2)

——从行业层面看，研学旅行作为教育旅游融合的新业态，为相关经营主体开拓了新的增长领域。同时，研学旅行依托地方特色文化资源开发特色产品，可带动相关地区旅游业的发展，推动地方经济增长。

统计显示，我国研学旅行的从业机构已经超过3万家，目前市场上的研学旅行产品更是琳琅满目，参团时间从半天到10多天不等；目的地选择上，有的聚焦本地和周边，有的直奔海外；有孩子单独参加的“单飞团”，也有需要家长陪同的“亲子团”；研学主题更是五花八门，热门的包括博物馆精讲、大自然探索等。根据不同配置，研学旅行的价格低则几百元、高则数万元。

家住北京市丰台区的王琳正在给孩子选择研学旅行产品。“作为家长，我最关心孩子能不能通过研学有所收获，以及孩子出行的生活、安全问题。在比较产品过程中，我发现各家的课程设计、导师资质、带队水平等真实情况难以甄别，有点像‘开盲盒’，一不小心就可能会‘踩雷’。”王琳的担心并非多余，市场热闹之下确实伴随一些乱象。“研学行程设计不合理，孩子被动成为特种兵”“名校深度游变成校门口合影”……种种问题不禁让家长对“寓教于游”的效果产生怀疑。

提高门槛加强监管

“据预测，我国中小学生研学旅行的市场规模可达千亿元，市场潜力巨大，但目前状况的确是行业质量参差不齐。”陈琳琳分析，背后的原因首先在于研学旅行行业准入门槛相对较低。旅行社、教育机构、培训机构、互联网企业等相关主体纷纷涉足研学旅行市场，虽然推动了行业发展持续升温，但进入者本身良莠不齐，且监管不到位、主管部门不明确、行业欠缺法律法规约束，也没有统一服务标准等，导致产品和服务质量缺乏规范。

陈曙剑也表示，原国家旅游局出台的《研学旅行服务规范》虽然明确了研学旅行活动的主办方、承办方、供应方等概念，但没有操作层面的市场准入办法。实践中登记注册从事研学旅行的机构并未按主办方、承办方、供应方进行划分。此外，目前国家级、省级、市级文件对研学旅行涉及的部门职责规定较为宏观，并未对具体操作层面上的部门分工进行明确。

陈琳琳建议，要在明确研学旅行行业主管部门的基础上，加强行业监督引导。“首先，研学旅行涉及多个行业和部门，要在文化和旅游、教育、交通、司法等部门之间建立起良好的沟通协作机制，加强对研学旅行的综合管理。其次，要完善监管制度，制定全国统一的研学旅行管理办法，明确监管部门职责，加强对研学旅行机构产品和服务等的监管检查。此外，应建立第三方评价体系，不定期对研学机构、研学产品作出相对客观的评价，为消费者决策提供依据。”

陈琳琳认为，从行业长远发展看，人才供给严重不足的问题也必须引起高度重视。“研学旅行对指导师的专业要求较高，但目前优秀指导师供不应求，指导师专业能力参差不齐，难以满足日益增长的需求。应抓紧建立健全人才机制，在平台建立人才培养和专家评价双机制，开展从业人员培训和考核，组建专家团队对机构及人员进行评估，进一步推动人才专业化。”（记者 张 雪）

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