张家界“圈粉”海外游客(2)

为更好地为外国游客提供便利服务，张家界的各大酒店使用境外人员住宿登记系统，扫描客人的护照即可直接录入并上传信息，提升了入住效率，也保障了旅客信息安全。

“我在酒店办理入住时手续非常方便。这里还提供外卡支付服务，能用国际信用卡结算账单，真是非常棒的体验！”入住张家界京武铂尔曼酒店的澳大利亚游客沙伊说。据该酒店工作人员介绍，酒店会对员工定期进行外语及业务培训。

为让来自世界各地的游客玩得更安心、安全，张家界的公安政务服务水平也在提升。

在张家界武陵源区，“智慧旅游警务”深入各大景区。景区内主要道路和重点场所都安装了智慧摄像头；全区景区还设置有150个“一码报警”点，方便游客遇到困难随时报警。

前不久，跟随旅游团来张家界旅游的韩国游客金先生，在景区与导游走散后，拨打110报警电话求助。金先生本来很担心自己语言不通，与民警沟通起来会有困难。没想到，在景区附近执勤的民警配备了翻译机，很快就了解清楚情况，帮助金先生顺利联系上了带队导游。“非常感谢你们这么快就帮我解决了麻烦，带我安全返回。”金先生说。

玩法多样

外国游客来到张家界，有哪些可玩的？

“三千奇峰，八百秀水”，优秀的自然禀赋是张家界吸引全球游客纷至沓来的重要因素。在国外社交媒体上，展示张家界秀美风景的短视频，常有几十万、上百万次的播放量。

云雾缭绕的天门洞、蜿蜒惊险的盘山公路、仿若刀劈斧削的险峰峭壁，都让外国游客惊叹不已。特别是“电影《阿凡达》取景地”这一标签，令许多外国网友对张家界心生向往。

“我在天气非常好的一天，爬到了山顶，真是太美了，不虚此行！”荷兰游客马克斯·凯斯特勒在张家界国家森林公园杨家界景区登上最高峰“一步登天”后，感到十分兴奋。他说，自己已在张家界玩了3天，旅途中一直通过社交媒体分享拍到的风景。“我的朋友们都在点赞。回国后，我一定会向他们推荐张家界，告诉他们这里很美，并且不用担心任何事。”

为让全球游客能够深入体验张家界的风土人情，张家界推出“旅游+”跨界产品，提供定制游、民族风情游、体育赛事游等特色服务。

夜幕降临，武陵源区军地坪小吃街的夜市，亮起一排排灯光，引来众多游客。

西班牙游客安东尼奥和家人，穿着从街上的店铺租到的传统土家族服饰，开心地在小吃街购物、拍照、游览。“这种传统与现代交融的感觉，真让人着迷！”安东尼奥说，自己在张家界，看到了土家族服装、吊脚楼，还有许多非遗手工艺品，“这里的人们也很友好，许多中国游客会热情地跟我们打招呼，这令我印象深刻。”

街头巷尾越来越多的外国游客，让商户老板荣江浩惊喜不已。“我的店可以租赁苗族、土家族服饰，最近前来体验的外国游客越来越多。很多外国游客路过时，都会租借衣服，拍照留念，有人还要把衣服买下来带回他们的国家去。这也让我觉得非常自豪。”荣江浩说。

在张家界千古情景区，来自沙特的游客李攀与他的中国朋友一起观看了大型歌舞剧《武陵源仙境》《天子山传说》《马桑树》等。“太震撼了，非常好看，很有张家界特色。这些演出让我感受到了当地的文化魅力，我还会来。”李攀对现场演出赞不绝口。