网红城市，如何长红（深阅读·文旅新观察）(2)

　　除了凉爽的微风、充满历史风情的建筑和特色小吃，今年哈尔滨上新多个暑期旅游产品。哈尔滨国际啤酒节有了生态露营区，冰雪大世界里有了酷暑也能赏冰雪的超大型室内冰雪主题乐园，松花江上首次推出夏暑季节江上实景沉浸式演出，刷新了游客对这座城市的印象。

　　除了产品上新，哈尔滨还努力提升服务质量。各部门各单位了解游客需求，加快补齐短板。为方便游客拍照打卡，哈尔滨索菲亚景区延长夜间亮化时间；有游客发现餐厅菜量大、易浪费，哈尔滨道外区商务局等发出《推广“小盘菜”抵制餐饮浪费倡议书》，越来越多饭店推出“小盘菜”专区，价格更优惠，浪费也少了；有游客觉得民宿缺乏特色，今年哈尔滨多家民宿还原哈尔滨的老式建筑风格，让游客品味历史文化。

　　“为了让游客有高质量的旅游体验，哈尔滨文旅部门已公布全市文旅首席服务官的热线电话，由哈尔滨18个区、县（市）文旅部门的主要负责同志直接倾听游客诉求。”哈尔滨市文化广电和旅游局局长王洪新介绍。

　　丰富的产品、真诚的服务，为哈尔滨创造了暑期旅游新的增长点。

　　敦煌——

　　从传统参观到沉浸体验

　　壁画纤毫毕现，飞天翩跹起舞……在敦煌莫高窟数字展示中心，刚看完《梦幻佛宫》的游客刘璐赞叹不已：“每一尊彩塑、每一幅壁画，仿佛触手可及。”

　　《梦幻佛宫》是以石窟艺术为题材的超高清8K数字球幕电影，全方位展示了莫高窟的7个经典洞窟。“数字壁面是原作的4倍大，在银幕上看比在洞窟看更清晰。”敦煌研究院文物数字化研究所所长俞天秀说，先看电影，再参观莫高窟，游客的体验更好了。

　　借助VR（虚拟现实）、AR（增强现实）等技术手段，敦煌的文旅体验场景更加引人入胜。

　　走进“寻境敦煌——数字敦煌沉浸展”，游客戴上VR设备，瞬间跨越千年；沿“飞天”专题线路游览，在AR场景中和九色鹿合影；打开手机小程序，可听莫高窟官方虚拟人讲述千年洞窟的历史变迁……随着数智技术的广泛运用，敦煌文旅的呈现形式更加多样。

　　“数智技术既能有序调节客流、更好保护洞窟，又能提供丰富的参观体验，让游客充分感受莫高窟的历史文化价值。”敦煌市文体广电和旅游局局长冯颖超说。

　　2023年以来，敦煌推出沉浸式体验剧《乐动敦煌》等4台驻场演出，灵感取自莫高窟壁画的乐舞图像，已增至每天7场，暑期仍是一票难求。“截至今年7月26日，《乐动敦煌》已演出487场，接待游客超18万人次。”冯颖超说。

　　今年，敦煌鸣沙山月牙泉景区“万人星空演唱会”更是火爆出圈。夜幕降临，音乐响起，游客聚于鸣沙山、相望月牙泉，放声歌唱；灯笼亮起，敦煌夜市“沙州食驿”的美食摊位前，摩肩接踵的游客寻味丝路……

　　敦煌旅游热持续升温，截至7月31日，敦煌今年累计接待游客超445万人次，相比2023年同期增长近20%。

　　本期统筹：刘静文

　　版式设计：张丹峰

　　《 人民日报 》（ 2024年08月12日 04 版）