直播带货激发糟苦衷儿买到赝品谁该为此“买单”?(2)
二、主播假如组成告白代言人,其宣布、推荐干系消费者生命康健的产物可能处事的虚假告白,造成损害的,可能其在明知或应知景象下宣布、推荐前述以外的产物可能处事的虚假告白,造成损害的,该当对产物可能处事包袱连带责任。
直播内容组成贸易告白的,主播一般应包袱告白代言人的责任和义务。按照《告白法》的划定,告白代言人对一般产物可能处事包袱连带责任的景象,有相对严格的限定条件。首先,告白代言人需独立于告白主之外,以本身名义可能形象对产物或处事举办推荐、证明。其次,告白代言人宣布、推荐为虚假、引人误解或误导消费者内容,如产物可能处事机能、身分、质量等系虚假内容等。最后,告白代言人应知、或明知为虚假内容仍举办宣布、推荐,造成损害。因此,在个案鉴定中,假如主播在直播间的行为组成告白行为,那么主播在切合上述条件下,作为告白代言人应与商家对提供的产物或处事质量问题包袱连带售后处事责任。
对付宣布、推荐干系消费者生命康健的产物可能处事的虚假告白,造成损害的,《告白法》对付告白代言人包袱责任限定条件,不再要求其对虚假告白存在应知或明知景象,浮现了对消费者的有效掩护。
同时,假如策划者提供的产物可能处事组成欺骗财的,消费者除了要求退货退款外,可按照《消费者权益掩护法》的划定,要求增加抵偿其受到的损失,增加抵偿的金额为消费者购置产物可能接管处事的用度的三倍,增加抵偿的金额不敷500元的,为500元。假如策划明知是不切合食品安详尺度的食品,消费者除要求抵偿损失外,还可以依据《食品安详法》的划定,向策划者要求付出价款十倍可能损失三倍的抵偿金,增加抵偿金额不敷1000元的,为1000元。主播行为组成上述包袱连带责任景象的,该当与商家就上述处罚性抵偿等包袱连带责任。
法官发起:直播带货作为新型电商模式,成为网络经济新的“火爆增长点”,但也存在相应的问题,主播、网络处事提供者、电子商务平台,策划者该当依法推行各自法定职责,包袱相应的社会责任,保障消费者的正当权益,促进直播带货行业康健成长。
案例二
直播间买赝品,谁该为此“买单”?
就在前几日,被称为“快手一哥”的头部主播辛巴也在直播带货中呈现“翻车”变乱。辛巴在直播期间售卖的一款“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”,被消费者质疑是“赝品”。
随后,一位职业打假人宣布的一份检测陈诉,将辛巴及“糖水燕窝”推上舆论岑岭。按照检测陈诉显示,这款燕窝蔗糖含量4.8%,碳水化合物为5%,唾液酸含量为万分之一点四,且不含卵白质和氨基酸。
职业打假人在陈诉中称,辛巴所售卖的“燕窝”不是燕窝,而是一款风味饮料,风味饮料属于不切合食品安详尺度的食品,消费者可要求退一赔十。另外,他还指出,若进价4.2元,忽悠消费者说赔钱卖、贴钱卖便属于欺骗财行为。
对此说法,辛巴方面回应称“该商品的供货商为广州融昱商业有限公司,本公司不涉及任何采购销售行为,减去相关平台用度后,公司得到12.6%的推广佣金”。官方的回应并未获得消费者的承认,网友均认为这是辛巴方在“甩锅”给品牌商家。
跟着事件一连发酵,有网友认为,燕窝本就是“智商税”,在哪儿买都一样;也有消费者暗示,辛巴直播间应与商家一起包袱责任。