从零食手办到机票宠物盲盒风愈刮愈烈问题频出怎么办(2)

“98元盲盒随机飞，不想去全额退。”2021年4月3日，由同程旅行发起的“机票目的地盲盒”活动，在清明小长假3天吸引了2000万人参与，“机票盲盒”网络相关话题量破亿。五一假期前夕，携程旅行、去哪儿网、飞猪等平台纷纷下场，有些平台推出双人、升舱隐藏产品，额外推出酒店盲盒等多项活动，机票盲盒登上微博热搜，成为近几个月来最热的盲盒产品。

然而未等热度退去，机票盲盒就因多种问题频发，口碑下滑。有购买酒店盲盒的消费者表示，自己购买的盲盒价格高于兑换产品的价格。还有不少微博用户表示，自己购买的盲盒航班被取消后，平台明确表示不予以退款，且非自愿改签仅限原定日期前后三天。截至2021年5月19日，黑猫平台上有关机票盲盒的投诉达194条，问题多集中在无法正常退款和无法正常兑换两方面。

《法治日报》记者调查发现，在各种盲盒的购买和销售人群中，中小学生竟成了主力军之一。

2021年初，浙江省台州市某初二学生家长向当地消保委反映，其孩子最近一两个月在学校北门的文具店分3次购买盲盒，共计2200元。因孩子未满18周岁，家长认为商店存在诱导未成年人消费行为，要求全额退款。最终双方达成一致协议，根据拆封情况，由被诉方退还800元。

在江苏省法学会经济法研究学会理事、江苏大学法学院副教授杜乐其看来，盲盒虽然一定程度上满足了人们的好奇心理，但对学生而言，目前的文具盲盒、玩具盲盒等都会刺激他们的猎奇和攀比心理导致过度消费，从而不利于培养理性正确的消费观念，对未成年人的负面影响极大。

5月7日，在河南省南阳市某步行街一处饮料盲盒自助购物机上，《法治日报》记者购买了多瓶饮料，但发现每瓶价格均低于每次2.9元的“盲选”价格。周边商家和游客表示，自己购买和别人购买的饮料，在商店卖就是一两元左右，还没有人能够“盲”到3元以上的饮料。

有专家表示，此举可能涉嫌将盲盒作为清库存的手段，显然是违法的。这种暗箱操作不符合经营者与消费者之间的合同约定，损害消费者的知情权和公平交易权。

除了上述问题外，近日曝出的活体盲盒宠物事件，更是将盲盒经济推到了风口浪尖。

5月3日，在中通快递成都市荷花池网点揽收的177件宠物快件中，发现有活体猫狗160余只，由成都发往全国各地，其中有30只猫狗身上携有病毒，有一些已经奄奄一息甚至死亡。事件发生后，中通快递公开道歉，称这批活体动物是电商客户线上销售，中通快递成都荷花池网点违规揽收，并公布了三项整改措施。但在8天后，5月11日，在苏州中通快递中转站又发现宠物盲盒，江苏省苏州市邮政管理局经初步调查，在现场共发现寄递活体动物的快件13件，动物均已死亡。

5月18日，《法治日报》记者在网购平台上发现，虽然直接搜索“宠物盲盒”很难找到相关商家，但经过价格排序后发现，依然有大量以超低价格售卖猫、狗、乌龟、仓鼠等宠物盲盒的店家存在。

一位店主告诉《法治日报》记者，目前还是可以发中通快递，幼猫幼狗最低只要十几元就可以包邮到家，只是还需要外加140元的消毒杀菌、驱虫打疫苗等费用。记者在咨询相关物流公司后得知，如果办理正规的宠物托运，不管是哪种交通运输方式，加上办理相关证明的费用，最少也要200元以上，商家这样的价格基本上不可能走正规流程进行宠物托运。而根据该店铺评论区买家晒单的图片，《法治日报》记者发现运送猫狗的就是平时常见的快递纸盒子。

《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十三条规定，禁止寄递或者在邮件内夹带的物品就包括“各种活的动物”。