鼓励差异化创新业界热议社交平台发展新趋势

人民网北京7月15日电 （记者夏晓伦）近日，以“新局面，新需求，新社交”为主题的网络社交新形态研讨会在北京举行，来自业内的专家学者以及社交平台产品人，聚焦当下年轻人社交需求的新变化和新趋势，共同探讨了年轻人社交发展的新方向。

比达咨询发布的《2020年度中国互联网婚恋交友市场研究报告》显示，2020年中国互联网婚恋交友行业的用户分布中，一二线城市用户的占比为69.9%，其中67.4%的用户单身的原因是“没有遇到合适的人”，45.2%的用户因为“社交圈小缺少异性朋友”，41.3%的用户选择“宅在家缺少社交活动”，也有36.8%的用户是因为“工作忙”。

这种变化对互联网婚恋社交提出了新的需求，在爱聊联合创始人&COO杨锦程看来：“传统的社交玩法已经不再适用，应该持续优化产品和功能，不断丰富用户的互动沟通场景，帮助用户进一步增加社交的触点和效率。”

互联网行业专家、钛媒体COO马金男也表达了自己的看法，每个社会形态的发展会触发不同的社交需求。农业社会是熟人社会，工业社会工厂企业帮助解决就业子女问题，鼓励同工厂的人结婚恋爱，而现代互联网时代，大家来自五湖四海到一二线城市打拼，彼此是陌生的状态，企业也不鼓励办公室恋情，大家更需要有一些工具来帮助他解决聊天、沟通这种更紧密连接的需求。

年轻一代的婚恋社交需求，为整个行业带来了新一轮的机遇和挑战。有关业内人士认为，作为互联网时代的原住民，年轻人已经习惯于在线上交流结交新朋友，但有限的社交时间不应该浪费在无用社交中，在用户需求的强烈驱动下，精准高效的社交平台，正在成为单身青年们的首选。

中国人民大学经济学院原院长黄卫平表示，互联网社交平台实际上是数字经济发展的有机组成部分，不仅仅涉及的是有形产品，更多的是一种无形的服务，从整合的设计到生产的全过程，平台也需要整合供与需之间的交叉。

“从这角度讲，社交平台的任务就是整合需求、整合资源并提供服务，最后在虚拟空间中间找到交叉点，解决人们最高层次的需求。”黄卫平说。

上海交通大学媒体与传播学院M-LAB主任魏武挥表示，在社交平台的发展过程中，风控和安全问题是一大挑战。在此基础上，实现比较高质量的关系进行情感链接，应该是社交平台追求的目标。“社交产品的发展还有一个壁垒，就是用户很容易将沟通交流的平台转变为日常的社交工具，但实际上，当用户和用户之间交流进行这个改变的时候，社交平台的商业模式也就形成了闭环。” 魏武挥解释道。

“不是现在的年轻人没时间交友，而是需要满足碎片化时间的社交产品；不是现在的年轻人有社交焦虑，而是用户需求和供给的错位。”杨锦程认为。

对于社交平台在商业模式方面的创新，杨锦程做出进一步解释：“陌生人在社交中的信息是不对等的，甚至可能出现一些虚假描述的情况。我们的思路是加强信息审核，展示真实的头像，声音，详细的个人资料，给用户有足够的选择权，对自己的沟通对象进行一定的筛选。这样付费社交不仅提高了社交的门槛和效率，也代表了对话方的恳切态度。付费是一种需求关系的转化，一种寻找真爱的手段，并非平台赖以生存的盈利模式。”

心理情感专家于志凌女士认为，付费是要分层的，每个人有各自不同的需求，有的人认识很多人，匹配度要求特别高，有些人认识的圈子没有开发，对这类用户来说，认识其他人并付一点费，他们是可以接受的。“而且在相亲这件事上付费和免费都是同时并存的，天下并没有免费的午餐，任何一种结交新朋友或者是相亲的方式都有成本，可能是时间成本，或者是精力成本。”她说。