自主品牌汽车集体“向上”突围(2)

　　如果说产品是蔚来的立足之本，那“高大上”的服务体验则是其最重要的名片。为什么蔚来车主的信仰度都这么高？知乎上有个高赞回答——蔚来提供的产品和服务，甚至已超出纯商业层面定义。特别是蔚来经常在NIO House举办的车主活动，进一步突破了主机厂和消费者之间单纯的买卖关系，正在对中国汽车市场产生深刻影响。

　　须奋力迈过三道“关”

　　追求品牌“向上”无疑是正确的，不过，比品牌“向上”更重要的是明确品牌定位。清华大学汽车产业与技术战略研究院院长赵福全表示，企业的品牌定位一定要清晰。自主品牌首先须想清楚自己的产品要卖给哪个消费群体，这个群体凭什么会买你的产品，才能精准描绘产品的画像，包括尺寸、功能、性能、技术含量及价位等。

　　他认为，面对激烈的市场竞争，自主品牌不能一味追求“别人有的我都有，而我更便宜”的产品性价比最优，而是要努力思考如何面向目标消费群体的个性化需求，提供差异化的产品，从而带给用户更好的体验。在此基础上，如果再把产品价格做得适当低一些，才会更有竞争力。

　　同时，企业的品牌建设一定要有持续产品支撑。赵福全说，绝不是偶尔打造出一款爆款产品就可以了，而是要通过体系保障每轮产品开发都能输出精品。品牌“向上”不是把产品定价提高了就行，还要有过硬的产品，而产品离不开硬核技术支撑。所以，企业必须确保自身核心技术不断进步，才有可能实现品牌价值持续提升。

　　此外，企业品牌“向上”一定要有耐心。自主车企的品牌建设尤其要有长远眼光，不能只盯着近期利益，更不能期待立竿见影，而是应该为实现企业未来的宏伟蓝图而一直坚持下去。在他看来，建立起知名度、美誉度和忠诚度都需要时间。因此，品牌“向上”也是一项需要长期坚持的系统工程。

(责编：赵超、陈键)